Bir şeylerin yanlış olduğunu hissederseniz veya sadece hızlı bir güvenlik molası vermek isterseniz, ZEN Kartınızı geçici olarak kilitleyebilirsiniz. Bu size anında kontrol sağlar ve kartı tekrar kullanmaya hazır olana kadar paranızı korumanıza yardımcı olur.
Kartınızı kilitlemenin faydalı olabileceği durumlar
Kartı geçici olarak kilitlemek günlük durumlarda faydalıdır, örneğin:
- Kartınızı bulamıyorsunuz ve ararken güvende olmak istiyorsunuz
- Harcamaya devam etmeden önce tekrar kontrol etmek istediğiniz bir işlem fark ettiniz
- Seyahatteyken kart kullanımını kısa bir süreliğine sınırlamak istiyorsunuz
- Şu anda karta ihtiyacınız yok ama daha sonra kullanmak isteyebilirsiniz
Kilit açılabilir, böylece karta kaldırma işlemi yapmadan kontrol sizde kalır.
ZEN Kartınızı mobil uygulamada geçici olarak nasıl kilitlersiniz
ZEN.COM uygulamasında kartınızı kilitlemek için şu adımları izleyin:
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Kartlar” seçeneğini seçin.
- Kartı seçin ve altında yer alan "Kilit" butonuna dokunun.
Hepsi bu kadar. Seçilen kart üzerindeki tüm işlemler, kartı tekrar açana kadar otomatik olarak reddedilecektir.
ZEN Web Portalında ZEN Kartınızı geçici olarak nasıl kilitlersiniz
ZEN Web Portalında kartınızı kilitlemek için şu adımları izleyin:
- ZEN Web Portalına giriş yapın ve soldan "Kartlar" seçeneğini seçin.
- Kilitlemek istediğiniz kartı seçin.
- Kartın altında yer alan "Daha Fazla" seçeneğini seçin, ardından kartın altında "Engelle" seçeneğine tıklayın.
Hepsi bu kadar. Seçilen kart üzerindeki tüm işlemler, kartı tekrar açana kadar otomatik olarak reddedilecektir.
Kartınız kilitliyken neler olur
- Kart, uygulamada veya Web Portalında tekrar "Kilit Aç" seçeneğine dokunana kadar kilitli kalır
- Kart Apple Pay veya Google Pay'e eklenmişse, orada da askıya alınır
- Bu süre zarfında kartla ödeme veya para çekme işlemi yapılamaz
Bu, hesabınızı veya diğer kartlarınızı etkilemeden size sakin bir mola sağlar.