Artık ihtiyacınız yoksa veya kartınız kaybolduysa ZEN kartınızı uygulamadan kaldırabilirsiniz. Bu makalede kartın nasıl silineceği, kaldırıldıktan sonra ne olacağı ve iadelerin nasıl işleme alınacağı açıklanmaktadır.
Kartınızı kaldırmadan önce
Bir kartın kaldırılması kalıcıdır ve geri alınamaz. Bir ZEN kartını kaldırdığınızda:
- Apple Pay veya Google Pay’e eklenen kartın dijital sürümü otomatik olarak devre dışı bırakılır.
- Kartla yapılan tüm yeni işlemler reddedilir.
Lütfen unutmayın: Bir kartın kaldırılması iadeleri engellemez. Kaldırılmış bir karta gönderilen tüm iadeler yine de hesabınıza işlenir.
ZEN kartınızı uygulamadan nasıl kaldırabilirsiniz?
Bir kartı silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- ZEN.COM uygulamanızda oturum açın ve alt menüden “Kartlar”ı seçin.
- Kartı seçin ve kartın altındaki "Kartı kaldır"a dokunun.
- "Evet"i seçerek onaylayın.
Hepsi bu kadar. Kart hemen çalışmayı durdurur. Birkaç gün sonra kart listenizden de kaybolur.
Bilmenizde fayda var
- Kaldırılmış bir kartı yeniden etkinleştiremezsiniz.
- Kartınıza daha sonra hâlâ ihtiyacınız olursa yeni bir kart sipariş etmeniz gerekir.
- Önceki işlemlere ilişkin iadeler, kaldırma işleminden sonra bile her zamanki gibi işleme alınır.
Ayrıca bkz.: ZEN kartınızı geçici olarak nasıl bloke edebilirsiniz?