Якщо ваш акаунт ZEN було закрито, ось що ви можете зробити залежно від ситуації.
Оберіть варіант, який вам підходить:
Ви можете подати заявку на новий акаунт ZEN після повного закриття попереднього. Існує місячний термін повідомлення, який рахується з кінця місяця, в якому ви подали запит.
Якщо ви передумаєте протягом цього часу, увійдіть у свій акаунт і скасуйте запит на його закриття у налаштуваннях додатку. Після закриття акаунт не можна відновити.
Якщо ви отримали електронного листа з темою «Ми маємо закрити ваш акаунт», це означає, що ваш акаунт було закрито після стандартної перевірки відповідно до Умов ZEN.
У цьому випадку закриття є остаточним. Наразі немає процедури для повторного відкриття того самого акаунта або створення нового з використанням тих самих персональних даних (включно з номером телефону чи електронною адресою).
Ми розуміємо, що це може бути розчаровуючим. Ви можете стежити за цією статтею для отримання майбутніх оновлень щодо варіантів повторного відкриття.