Легко перевірити, на якому етапі знаходиться ваша транзакція. Чи вона вже завершена, чи ще обробляється, ви можете зробити це безпосередньо у вашому додатку ZEN.COM, щоб дізнатися точний статус за секунди. Перевірка статусу транзакції допомагає підтвердити, чи було здійснено платіж, чи він ще в дорозі.
Щоб перевірити статус транзакції
- Увійдіть у свій додаток ZEN.COM і виберіть «Гаманець» у нижньому меню.
- Натисніть "Історія транзакцій".
- Виберіть платіж, який хочете переглянути, щоб розгорнути його деталі.
- Ви побачите статус транзакції, зазначений між посиланням (або назвою продавця для платежів карткою) та датою.
Статуси, які ви можете побачити
- Завершено – ваш платіж оформлено.
- В очікуванні / В процесі – він ще обробляється.
- Розблокувати вашу транзакцію – ми завершуємо стандартну перевірку безпеки і можемо потребувати деякі додаткові відомості від вас.
- Відхилено – платіж не вдалося обробити.
Див. також: