Якщо ви отримали сповіщення про те, що термін дії вашого документа скоро закінчується, це означає, що настав час оновити документ, щоб ви могли й надалі користуватися всіма функціями ZEN.COM без перерв. Фінансові установи повинні підтримувати інформацію про клієнтів в актуальному стані, тому ми просимо надати дійсний документ.
Перш ніж почати
Переконайтеся, що у вас вже є новий документ. Ви не зможете знову використати старий. Дивіться список підтримуваних документів у цій статті.
Як оновити свій документ
- Натисніть на сповіщення “Будь ласка, оновіть свій документ”, яке ви отримали у застосунку ZEN.COM. Ви також знайдете його на головному екрані після входу. Якщо потрібне оновлення застосунку, застосунок повідомить вас про це.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані. Застосунок попросить зробити селфі, фото лицьового боку документа та фото зворотного боку документа.
Можливо, також потрібно буде підтвердити країну видачі або ваші особисті дані. - Дочекайтеся результату перевірки. Зазвичай це займає лише кілька хвилин.
Готово. Після перевірки ваші дані залишаються актуальними.
Що буде, якщо я не оновлю свій документ?
Ви можете користуватися сервісами ZEN.COM до 60 днів після закінчення терміну дії вашого старого документа. Після цього деякі функції будуть обмежені, доки ви не завантажите дійсний документ.
Застосунок надсилатиме вам нагадування перед тим, як будуть застосовані будь-які обмеження.