Ви можете зняти готівку за допомогою вашої картки ZEN у більшості банкоматів по всьому світу. У цій статті пояснюється, де можна робити зняття, як це зробити покроково та які збори можуть застосовуватись, щоб ви знали, чого очікувати перед тим, як вставити картку.
Де можна зняти готівку?
Ви можете зняти готівку в будь-якому банкоматі, який підтримує платіжні картки. Шукайте логотипи карток на банкоматі.
Зняття готівки доступне у всіх країнах, де працюють картки ZEN.
Для щоденних зняттів ми рекомендуємо використовувати карту ZEN Travel замість карти ZEN PRO. Картки Travel розроблені, щоб допомогти вам знімати готівку як місцевий житель.
Як зняти готівку з банкомату
Перед початком переконайтеся:
- Що на вашому рахунку ZEN достатньо коштів.
- Що ліміти зняття з банкомату встановлені правильно для картки, яку ви плануєте використовувати.
Щоб дізнатися, як змінити ліміти картки, дивіться Як змінити ліміти картки
Виконайте ці кроки у банкоматі:
-
Знайдіть банкомат.
Якщо банкомат підтримує безконтактне зняття, ви можете використовувати віртуальну картку, додану до гаманця вашого телефону.
Майте на увазі, що не всі банкомати мають безконтактний зчитувач. У таких випадках вам знадобиться фізична картка. -
Дотримуйтесь інструкцій на екрані банкомату.
- Якщо ви використовуєте нову фізичну картку ZEN PRO, вставте картку в банкомат замість безконтактного способу.
Ви зможете обрати між "ZEN PRO" та налаштованими профілями Travel ATM (наприклад, "IT TRAVEL ATM", "PL TRAVEL ATM" тощо).
Для зняття готівки завжди вибирайте один із профілів Travel ATM, що відповідає країні, в якій ви перебуваєте. Це допомагає знімати готівку так, ніби ви використовуєте місцеву картку.
- Якщо ви використовуєте нову фізичну картку ZEN PRO, вставте картку в банкомат замість безконтактного способу.
-
Перед підтвердженням зняття перевірте наявність додаткових зборів.
Деякі банкомати стягують додаткові збори, такі як:- додаткові комісії банкомату
- динамічна конвертація валюти (DCC)
Якщо банкомат запитує, чи хочете ви, щоб сума була списана у валюті вашої картки, завжди відмовляйтеся від конвертації та обирайте місцеву валюту.
Наприклад, обирайте PLN у Польщі або EUR у Німеччині. Це допоможе уникнути невигідних курсів обміну.
Комісії за зняття готівки з банкомату
ZEN.COM може стягувати комісію за зняття готівки з банкомату залежно від вашого тарифного плану. Будь-яка комісія ZEN завжди відображається у вашій історії транзакцій як окремий запис.
Банкомат повинен повідомити вас про будь-які власні збори перед тим, як ви підтвердите зняття.
Якщо банкомат не показав комісію, а списана сума більша за суму отриманої готівки, зв’яжіться з нашою службою підтримки, щоб проблему могли розглянути.
Комісії за зняття готівки з банкомату за тарифним планом
| Тарифи ZEN | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Бізнес) | Enterprise (Бізнес) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Зняття готівки | Усі зняття з банкомату – комісія 1,50%. | До 200 EUR на місяць – безкоштовно. Понад 200 EUR – комісія 1,50%. |
До 800 EUR на місяць – безкоштовно. Понад 800 EUR – комісія 1,50%. |
До 800 EUR на місяць – безкоштовно. Понад 800 EUR – комісія 1,50%. |
До 200 EUR на місяць – безкоштовно. Понад 200 EUR – комісія 2%. |
До 1500 EUR на місяць – безкоштовно. Понад 1500 EUR – комісія 2%. |
Корисно знати
Ваш місячний безкоштовний ліміт на зняття готівки з банкомату скидається в день нарахування щомісячної плати за підписку ZEN.
Щоб перевірити свій поточний тарифний план та дату поновлення, дивіться Як змінити тарифний план підписки ZEN
Дивіться також: