Побачити одне й те саме замовлення кілька разів у виписці з банку може бути заплутано. У більшості випадків це тимчасово і вирішується само собою.
Зазвичай це трапляється, коли платіж намагалися здійснити кілька разів, наприклад, після помилки або переривання під час оформлення замовлення. Один або кілька таких спроб можуть відображатися як очікуючі.
Якщо транзакції очікуючі
Якщо транзакція очікуюча і не була завершена, гроші не були зняті.
Ваш банк автоматично звільнить заблоковану суму і поверне її на ваш рахунок під час наступного періоду розрахунків. Вам не потрібно вживати жодних дій.
Як тільки статус очікування зникне, залишиться лише успішно завершений платіж.
Якщо одна транзакція завершена, а інші очікуючі
Це означає, що завершений платіж надійшов до продавця.
Будь-які інші очікуючі транзакції мають бути автоматично повернені на ваш рахунок під час наступного періоду розрахунків.
Вам нічого більше не потрібно робити, поки це відбувається.
Якщо є кілька завершених списань за одне й те саме замовлення
Якщо було завершено більше одного платежу, зв’яжіться з продавцем, де ви здійснили покупку, і попросіть повернення коштів.
У більшості випадків це трапляється через помилку обробки з боку продавця, і вони зможуть повернути зайве списання.