Потрібно оновити свій номер телефону? Ви можете легко зробити це в додатку ZEN.COM, щоб зберегти безпеку свого облікового запису та не пропустити важливі повідомлення.
Важливо
З міркувань безпеки ви не можете змінити номер телефону, прив’язаний до вашого облікового запису ZEN, протягом перших 14 днів після його створення. Якщо цей період ще не минув, спробуйте пізніше.
Виберіть розділ, який стосується вас:
Ви можете змінити свій старий номер телефону в додатку ZEN.COM:
- Увійдіть у додаток ZEN.COM і натисніть на свої ініціали у верхньому лівому куті.
- Виберіть «Мої дані», потім натисніть на іконку редагування поруч із номером телефону та дотримуйтесь інструкцій.
- Готово. Ваш номер телефону тепер оновлено.
Якщо у вас немає доступу до облікового запису або у вас бізнес-акаунт, не хвилюйтеся. Наша служба підтримки допоможе безпечно оновити ваш номер. Оновлення номера телефону таким способом вимагає підтвердження особистості, що може зайняти кілька робочих днів і допомагає захистити ваш обліковий запис.
Ви можете звернутися до служби підтримки ZEN:
- За адресою hello@zen.com з електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом ZEN.
- Через чат у додатку. Попросіть змінити ваш номер телефону на новий.
У вашому повідомленні не забудьте вказати свій старий номер телефону, пов’язаний із обліковим записом, а також новий номер телефону з кодом країни (перед яким стоїть знак «+»).
Ось приклади кодів країн:
- 🇩🇪 Німеччина: +49
- 🇬🇧 Велика Британія: +44
- 🇵🇱 Польща: +48
- 🇺🇦 Україна: +380
- 🇷🇴 Румунія: +40
- 🇹🇷 Туреччина: +90