Різні типи транзакцій у ZEN.COM мають власні ліміти. Ці ліміти допомагають захистити ваш рахунок і забезпечують плавне проведення транзакцій. Усі актуальні значення лімітів наведені нижче.
Ці ліміти застосовуються до всіх рахунків ZEN.
Виберіть тип транзакції, щоб побачити детальні ліміти:
Якщо ви відкрили свій рахунок ZEN за допомогою українського паспорта або ID-картки, застосовуються конкретні ліміти.
Ці ліміти фіксовані і не можуть бути збільшені.
Тип транзакції |
Максимальні ліміти (не підлягають зміні) |
|---|---|
Поповнення |
3 000 € на день, 7 500 € на тиждень* |
Вхідні банківські перекази / ZEN Buddies |
10 000 € на день, 30 000 € на тиждень |
Вихідні банківські перекази / ZEN Buddies |
6 000 € на день, 20 000 € на тиждень |
Вихідні перекази з картки |
3 000 € на день, 7 500 € на тиждень |
Вихідні перекази PrivatMoney |
500 € за переказ, 2 000 € на день, 5 000 € на тиждень, 9 000 € на місяць |
Вихідні криптовалютні перекази |
3 000 € на день, 7 500 € на тиждень |
Транзакції по картці (включно з зняттям готівки в банкоматах) |
2 000 € на день, 5 000 € на тиждень |
* Це стандартні ліміти поповнення. Вони можуть бути нижчими залежно від того, як і як довго ви користуєтесь послугами ZEN. Якщо ваше поповнення було відхилене, спробуйте знову з меншою сумою або скористайтесь стандартним банківським переказом.
Чи можу я змінити свої ліміти?
Більшість лімітів транзакцій у ZEN.COM є фіксованими і не можуть бути збільшені або змінені. Єдина виняткова ситуація — ліміт транзакцій по картці, яким ви можете керувати безпосередньо в додатку.
Якщо ви досягли ліміту, ви можете:
- Дочекатися, поки він оновиться (див. як оновлюються ліміти нижче)
- Розділити транзакцію на менші суми
- Використати інший спосіб оплати (наприклад, банківський переказ замість картки)
Як перевірити мої ліміти
Наразі ваші поточні використання та залишкові ліміти не відображаються в додатку. Щоб оцінити, скільки ви ще можете використати:
- Перевірте свої останні транзакції у додатку ZEN.COM
- Порівняйте їх із наведеними вище лімітами
Як оновлюються ліміти
Ваші ліміти не скидаються опівночі. Вони оновлюються автоматично з часом:
- Денні ліміти охоплюють останні 24 години
- Тижневі ліміти охоплюють останні 7 днів
Приклад: Ваш тижневий ліміт становить 5000 EUR, і ви зробили такі транзакції:
19.07, 14:00: 2000 EUR
20.07: транзакцій немає
21.07: транзакцій немає
22.07: транзакцій немає
23.07, 15:30: 2000 EUR
24.07: транзакцій немає
25.07: транзакцій немає
Ваш залишковий ліміт на 25.07 становить 1000 EUR. 26.07 о 14:00 транзакція на 2000 EUR від 19.07 виходить за межі періоду, звільняючи цю суму, тож ваш доступний ліміт стає 3000 EUR.
Додаткова інформація
Деякі транзакції можуть пізніше бути відхилені продавцем.
Навіть якщо платіж буде скасовано, він все одно може враховуватися у ваш ліміт транзакцій.