Різні типи транзакцій у ZEN.COM мають власні ліміти. Ці ліміти допомагають захистити ваш рахунок і забезпечують плавне проведення транзакцій. Нижче ви знайдете всі поточні значення лімітів.
Ці ліміти застосовуються до всіх рахунків ZEN.
Виберіть тип транзакції, щоб побачити детальні ліміти:
Якщо ви відкрили свій рахунок ZEN, використовуючи український паспорт або ID-картку, застосовуються специфічні ліміти.
Ці ліміти фіксовані і не можуть бути збільшені.
| Тип транзакції | Максимальні ліміти (не можна змінити) |
|---|---|
| Поповнення | 3000 € на день, 7500 € на тиждень* |
| Вхідні банківські перекази або перекази від ZEN Buddies | 3000 € на день, 10000 € на тиждень |
| Вихідні банківські перекази або перекази від ZEN Buddies | 6000 € на день, 20000 € на тиждень |
| Вихідні перекази з картки | 3000 € на день, 7500 € на тиждень |
| Перекази PrivatMoney на українські рахунки та картки | 600 € за переказ, 2000 € на день, 5000 € на тиждень, 9000 € на місяць |
| Вихідні криптоперекази | 3000 € на день, 7500 € на тиждень |
| Транзакції карткою (включно з зняттям готівки в банкоматах) | 2000 € на день, 5000 € на тиждень |
* Це стандартні ліміти поповнення. Вони можуть бути нижчими залежно від того, як і як довго ви користуєтесь послугами ZEN. Якщо ваше поповнення було відхилене, спробуйте знову з меншою сумою або використайте звичайний банківський переказ.
Чи можу я змінити свої ліміти?
Більшість лімітів транзакцій у ZEN.COM фіксовані і не можуть бути збільшені або змінені. Єдина виняток — ліміт транзакцій карткою, яким ви можете керувати безпосередньо в додатку.
Якщо ви досягли ліміту, ви можете:
- Дочекатися, поки він оновиться (див. як оновлюються ліміти нижче)
- Розділити транзакцію на менші суми
- Використати інший спосіб оплати (наприклад, банківський переказ замість картки)
Як перевірити мої ліміти
На даний момент ваш поточний використаний обсяг і залишок лімітів не відображаються в додатку. Щоб оцінити, скільки ви ще можете використати:
- Перевірте свої останні транзакції в додатку ZEN.COM
- Порівняйте їх із наведеними вище лімітами
Як оновлюються ліміти
Ваші ліміти не скидаються опівночі. Вони оновлюються автоматично з часом:
- Денні ліміти охоплюють останні 24 години
- Тижневі ліміти охоплюють останні 7 днів
Приклад: Ваш тижневий ліміт становить 5000 євро, і ви здійснили такі транзакції:
19.07, 14:00: 2000 євро
20.07: транзакцій немає
21.07: транзакцій немає
22.07: транзакцій немає
23.07, 15:30: 2000 євро
24.07: транзакцій немає
25.07: транзакцій немає
Ваш залишковий ліміт на 25.07 становить 1000 євро. 26.07 о 14:00 транзакція на 2000 євро від 19.07 «випадає», звільняючи цю суму, тому ваш доступний ліміт стає 3000 євро.
Додаткова інформація
Деякі транзакції можуть бути пізніше відхилені продавцем.
Навіть якщо платіж буде повернений, він все одно може враховуватися у ваш ліміт транзакцій.