Лесно е да проверите къде се намира вашата транзакция. Независимо дали вече е завършена или все още се обработва, можете да направите това директно в приложението си ZEN.COM, за да разберете точния статус за секунди. Проверяването на статуса на транзакцията ви помага да потвърдите дали плащането е преминало или все още е в процес.
За да проверите статуса на транзакцията си
- Влезте в приложението си ZEN.COM и отворете историята на транзакциите си.
- Изберете плащането, което искате да прегледате, за да разширите подробностите му.
- Ще видите статуса на транзакцията, посочен между референтния номер (или името на търговеца за плащания с карта) и датата.
Статуси, които може да видите
- Завършена – вашето плащане е финализирано.
- В очакване / В процес – все още се обработва.
- Отключете вашата транзакция – извършваме стандартна проверка за сигурност и може да се нуждаем от допълнителна информация от вас.
- Отхвърлена – плащането не може да бъде обработено.
Вижте също: