Лесно е да проверите къде се намира вашата транзакция. Независимо дали вече е завършена или все още се обработва, можете да направите това директно във вашето приложение ZEN.COM, за да разберете точния статус за секунди. Проверяването на статуса на вашата транзакция ви помага да потвърдите дали плащането е извършено или все още е в процес.
Как да проверите статуса на транзакцията си
- Влезте в приложението си ZEN.COM и изберете „Портфейл“ от долното меню.
- Докоснете "История на транзакциите".
- Изберете плащането, което искате да прегледате, за да разгънете детайлите му.
- Ще видите статуса на транзакцията, посочен между референцията (или името на търговеца за плащания с карта) и датата.
Статуси, които може да видите
- Завършена – вашето плащане е финализирано.
- В очакване / В процес – все още се обработва.
- Отключете вашата транзакция – извършваме стандартна проверка за сигурност и може да имаме нужда от допълнителна информация от вас.
- Отхвърлена – плащането не можа да бъде обработено.
Вижте също: