Когато плащате онлайн с вашата ZEN Card, понякога може да бъдете помолени да потвърдите плащането на телефона си. Това е част от 3D Secure (3DS), допълнителна стъпка за сигурност, която помага да защитите парите си.
3D Secure потвърждава, че наистина вие извършвате покупката. Вместо да се разчита само на данните от картата, плащането се одобрява чрез приложението ви ZEN.COM. Това намалява риска от измами, особено при пазаруване онлайн.
Съвет
За да получавате заявки за 3D Secure, известията трябва да са разрешени за приложението ZEN.COM. Научете как да разрешите известията.
Как работи 3D Secure с ZEN Cards
Всички ZEN Cards поддържат 3D Secure.
Когато търговецът изисква потвърждение, ще получите известие от приложението ZEN.COM. За да завършите плащането:
- Докоснете известието.
- Прегледайте детайлите на транзакцията.
- Потвърдете, ако всичко изглежда правилно.
Ако потвърдите, плащането се извършва. Ако не, плащането се спира.
Важно за 3D Secure
- 3D Secure се активира автоматично когато активирате вашата ZEN Card. Не е нужно да включвате нищо.
- Не всички онлайн плащания изискват 3D Secure, затова няма да получавате известие всеки път. Използването на 3D Secure зависи от търговеца и не може да бъде активирано за всяко плащане с ZEN Card.
-
Ако не видите известие:
Ако търговецът поиска потвърждение, но не се появи известие, отворете приложението ZEN.COM. Всички чакащи проверки за 3D Secure ще се покажат автоматично след влизане. -
Ако не сте сигурни за транзакция:
Не я потвърждавайте. След като плащането с 3D Secure бъде потвърдено, ZEN.COM не може да го отмени или спре. Само търговецът може да обърне транзакцията. -
Ако откажете заявка за 3D Secure:
Вашата ZEN Card ще бъде блокирана автоматично, за да се предотвратят допълнителни неразпознати плащания. Можете да отключите картата в приложението ZEN.COM, след като сте сигурни, че всичко е безопасно.
3D Secure и плащания за абонаменти
Когато плащате за абонамент, само първото плащане изисква одобрение чрез 3D Secure. Бъдещите повтарящи се плащания се таксуват автоматично от търговеца.
В момента плащанията за абонаменти не могат да бъдат блокирани поотделно.