Въвеждането на грешен ПИН на картата няколко пъти може да бъде объркващо. Ако това се е случило с вас, картата ви е в безопасност.
Ако въведете неправилен ПИН три пъти при плащане или теглене на пари в брой, картата ви ще бъде временно блокирана. Това е мярка за сигурност, която защитава парите ви.
Какво се случва след това
- Блокирането се премахва автоматично на следващия ден в 00:01 ч. CET / CEST.
- След това отново можете да използвате картата си както обикновено.
- От съображения за сигурност блокирането не може да бъде премахнато по-рано.
Ако сте забравили ПИН кода си
Трябва да платите междувременно?
Докато картата ви е временно блокирана, все още можете да използвате:
- Друга физическа карта на ZEN, или
- Виртуална карта на ZEN, свързана с акаунта ви.
Вижте също: Как да поръчате виртуална карта, ако ви е необходима веднага