Въвеждането на грешен ПИН няколко пъти може да бъде объркващо. Ако това се случи на вас, вашата карта е в безопасност.
Ако въведете неправилен ПИН три пъти при плащане или теглене на пари, вашата карта временно се блокира. Това е мярка за сигурност, за да защитите парите си.
Какво се случва след това
- Блокировката се премахва автоматично на следващия ден в 00:01 CET / CEST.
- След това можете отново да използвате картата си както обикновено.
- По съображения за сигурност блокировката не може да бъде премахната по-рано.
Ако сте забравили ПИН-а си
Трябва ли да платите през това време?
Докато вашата карта е временно блокирана, все още можете да използвате:
- Друга физическа карта ZEN, или
- Виртуална карта ZEN, свързана с вашия акаунт.
Вижте също: Как да поръчате виртуална карта, ако ви трябва веднага