Můžete rychle zkontrolovat všechny produkty, které jste již zaregistrovali do Rozšířené záruky. To vám pomůže zjistit, kdy každá záruka začíná, zda je aktivní a co můžete udělat dál, pokud je třeba něco opravit.
Než začneme
Pro přístup k vašim registrovaným produktům se ujistěte, že máte aktivní plán, který zahrnuje Rozšířenou záruku: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) nebo Enterprise (Business).
- Nákupy provedené s vaší standardní ZEN kartou v těchto plánech získávají 1 rok Rozšířené záruky.
- Nákupy provedené s vaší ZEN PRO kartou v plánech PRO, Smart a Enterprise získávají 2 roky Rozšířené záruky.
Jak zobrazit své registrované produkty
- Přihlaste se do své aplikace ZEN.COM a vyberte „Zenefits“ z dolního menu.
Firemní účet: místo toho vyberte „Více ZEN“. - Klepněte na „Rozšířená záruka“.
- Pokud jste ještě žádné produkty nepřidali, uvidíte uvítací obrazovku, kde můžete registrovat svůj první produkt.
- Pokud jste již produkty zaregistrovali, uvidíte seznam všech přijatých položek nebo stav vaší žádosti o produkt.
Co uvidíte v seznamu produktů
Každý produkt zobrazuje stav, který vám pomůže pochopit, co je momentálně kryto:
-
Platná záruka výrobce
Uvidíte datum, kdy začne vaše ZEN Rozšířená záruka. -
Záruka výrobce vypršela, ZEN Rozšířená záruka aktivní
Klepněte na produkt pro zobrazení podrobných informací nebo odejte žádost o reklamaci. -
Obě záruky vypršely
Uvidíte celé období záruk pro vaši informaci.
Pokud jste již podali žádost o proplacení nákladů na opravu, najdete její stav v detailech produktu.
Jak smazat registrovaný produkt
Produkt můžete kdykoli smazat výběrem „Smazat produkt“ ve spodní části jeho detailů.
Důležité
Pokud produkt smažete více než 90 dní po nákupu, jeho Rozšířená záruka bude trvale zrušena a nebude ji možné znovu přidat.