Můžete rychle zkontrolovat všechny produkty, které jste již zaregistrovali pro Rozšířenou záruku. To vám pomůže vidět, kdy každá záruka začíná, zda je aktivní a co můžete udělat dál, pokud je potřeba oprava.
Než začneme
Chcete-li získat přístup ke svým registrovaným produktům, ujistěte se, že máte aktivní plán, který zahrnuje Rozšířenou záruku: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) nebo Enterprise (Business).
- Nákupy provedené vaší standardní ZEN kartou v těchto plánech získávají 1 rok Rozšířené záruky.
- Nákupy provedené vaší ZEN PRO kartou v plánech PRO, Smart a Enterprise získávají 2 roky Rozšířené záruky.
Jak zobrazit své registrované produkty
- Přihlaste se do své aplikace ZEN.COM a vyberte v dolním menu „Zenefits“.
- Klepněte na „Rozšířená záruka“.
- Pokud jste ještě nepřidali žádné produkty, zobrazí se uvítací obrazovka, kde můžete registrovat svůj první produkt.
- Pokud jste již produkty zaregistrovali, uvidíte seznam všech přijatých položek nebo stav vaší žádosti o produkt.
Co uvidíte v seznamu produktů
Každý produkt zobrazuje stav, který vám pomůže pochopit, co je aktuálně kryto:
-
Platná záruka výrobce
Uvidíte datum, kdy začne vaše ZEN Rozšířená záruka. -
Záruka výrobce vypršela, ZEN Rozšířená záruka je aktivní
Klepněte na produkt pro zobrazení podrobných informací nebo podání žádosti o reklamaci. -
Obě záruky vypršely
Uvidíte celé záruční období pro informaci.
Pokud jste již podali žádost o proplacení nákladů na opravu, její stav najdete v podrobnostech vašeho produktu.
Jak smazat registrovaný produkt
Produkt můžete kdykoli smazat výběrem „Smazat produkt“ ve spodní části jeho detailů.
Důležité
Pokud produkt smažete více než 90 dní po nákupu, jeho Rozšířená záruka bude trvale zrušena a nebude možné ji znovu přidat.