Může být matoucí, když se Quest neuzavře, i když jste úkol dokončili. Ve většině případů chybí jedno malé požadované kritérium. Zde je, co zkontrolovat, abyste mohli dokončit svůj Quest a získat odměnu.
Zkontrolujte požadavky úkolu
Některé úkoly mají další podmínky. Musíte je splnit, než bude úkol považován za dokončený.
Například transakce může potřebovat:
- být zcela dokončená (nečekající nebo probíhající)
- splňovat minimální hodnotu
- odpovídat konkrétní kategorii
Otevřete podrobnosti úkolu a ujistěte se, že splňujete všechny požadavky.
Jak zkontrolovat podrobnosti úkolu
- Přihlaste se do své aplikace ZEN.COM a v dolním menu vyberte „Zenefits“.
Firemní účet: místo toho vyberte „Více ZEN“. - Vyberte „Odměnová zóna“.
- Klepněte na „Quests“ pro zobrazení vašich probíhajících Questů.
- Vyberte Quest, který chcete zkontrolovat.
- Klepněte na úkol pro rozbalení jeho podrobností.
Některé úkoly obsahují v této sekci další instrukce nebo pravidla.
Běžné důvody, proč váš Quest není dokončen
-
Nebyly splněny všechny požadavky úkolu
Zkontrolujte detaily jako stav transakce, hodnotu nebo kategorii. Jedna chybějící podmínka může blokovat dokončení. -
Quest vypršel nebo byl resetován
Některé Questy jsou časově omezené. Pokud vyprší, váš postup může být resetován. -
V Questu je více úkolů
Quest je dokončen pouze po splnění všech jeho úkolů.
Stále není dokončeno?
Pokud vše vypadá správně a váš úkol stále není označen jako dokončený, kontaktujte náš tým podpory. Společně zkontrolujeme podrobnosti.