Pokud máte pocit, že něco není v pořádku, nebo si jen chcete udělat rychlou bezpečnostní pauzu, můžete svou ZEN kartu dočasně zamknout. Tím získáte okamžitou kontrolu a pomůžete chránit své peníze, dokud nebudete připraveni kartu znovu používat.
Kdy může být zamknutí karty užitečné
Dočasné zamknutí karty je užitečné v běžných situacích, například:
- Nemůžete kartu najít a chcete být v bezpečí, zatímco ji hledáte
- Zaznamenáte transakci, kterou chcete před dalším utrácením zkontrolovat
- Cestujete a chcete na krátkou dobu omezit používání karty
- Jednoduše kartu momentálně nepotřebujete, ale možná ji budete chtít použít později
Zamknutí je vratné, takže zůstáváte v kontrolě, aniž byste se zavázali k odstranění karty.
Jak dočasně zamknout svou ZEN kartu v mobilní aplikaci
Chcete-li kartu zamknout v aplikaci ZEN.COM, postupujte takto:
- Přihlaste se do své aplikace ZEN.COM a v dolním menu vyberte „Karty“.
- Vyberte kartu a klepněte na „Zamknout“ pod ní.
To je vše. Všechny transakce kartou na vybrané kartě budou automaticky zamítnuty, dokud ji znovu neodemknete.
Jak dočasně zamknout svou ZEN kartu v ZEN Web Portálu
Chcete-li kartu zamknout v ZEN Web Portálu, postupujte takto:
- Přihlaste se do ZEN Web Portálu a vlevo vyberte „Karty“.
- Vyberte kartu, kterou chcete zamknout.
- Vyberte „Více“ pod kartou, poté zvolte „Blokovat“ pod kartou.
To je vše. Všechny transakce kartou na vybrané kartě budou automaticky zamítnuty, dokud ji znovu neodemknete.
Co se děje, když je vaše karta zamknutá
- Karta zůstává zamknutá, dokud znovu nezvolíte „Odemknout“ v aplikaci nebo Web Portálu
- Pokud je karta přidána do Apple Pay nebo Google Pay, bude tam také pozastavena
- Během této doby nelze provádět žádné platby kartou ani výběry
To vám poskytuje klidnou pauzu, aniž by to ovlivnilo váš účet nebo jiné karty.