Kartu ZEN můžete v aplikaci odebrat, pokud ji již nepotřebujete nebo pokud jste ji ztratili. Tento článek vysvětluje, jak kartu odstranit, co se po jejím odebrání stane a jak jsou zpracovávány vratky.
Než kartu odeberete
Odebrání karty je trvalé a nelze ho vrátit zpět. Jakmile kartu ZEN odeberete:
- Digitální verze karty přidaná do Apple Pay nebo Google Pay se automaticky deaktivuje.
- Všechny nové transakce s kartou budou zamítnuty.
Upozornění: odebrání karty neblokuje vratky. Všechny vratky zaslané na odebranou kartu budou stále zpracovány na váš účet.
Jak odebrat kartu ZEN v aplikaci
Kartu odstraníte následujícím postupem:
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM a v dolní nabídce vyberte „Karty“.
- Vyberte kartu a klepněte pod ní na „Odebrat kartu“.
- Potvrďte výběrem možnosti „Ano“.
To je vše. Karta přestane okamžitě fungovat. Po několika dnech také zmizí ze seznamu vašich karet.
Co je dobré vědět
- Odebranou kartu nelze znovu aktivovat.
- Pokud kartu budete později stále potřebovat, budete si muset objednat novou.
- Vratky za předchozí transakce se zpracovávají jako obvykle, a to i po odebrání karty.
Viz také: Jak dočasně zablokovat kartu ZEN