Fyzická karta ZEN vám umožňuje platit v obchodech, vybírat hotovost a používat kartu všude, kde jsou přijímány karetní platby. Můžete si ji objednat přímo v aplikaci ZEN.COM a nechat si ji doručit na vámi zvolenou adresu.
Než začnete
- Dostupnost karty: Objednání karty nemusí být dostupné, pokud žijete mimo EHP.
- Poplatky za objednání karty: V závislosti na vašem předplatném ZEN.COM a počtu karet, které jste si již objednali, vám může být účtován poplatek 9,99 EUR za vydání fyzické karty. Případný poplatek uvidíte před potvrzením objednávky.
- Obnovení karty: Pokud platnost vaší současné karty brzy vyprší, nemusíte si objednávat novou. Přečtěte si další informace o obnovování karet ZEN.
Pokud tento článek čtete na zařízení, na kterém je nainstalovaná aplikace ZEN.COM, otevřete přímo obrazovku pro objednání karty.
Objednání nové fyzické karty v aplikaci
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM, v dolní nabídce vyberte „Karty“ a v dolní části obrazovky klepněte na „Přidat další karty“.
- Vyberte, zda chcete procházet hlavní karty (karty dostupné v rámci vašeho předplatného ZEN.COM), nebo speciální karty (karty s jedinečnými funkcemi nebo edicemi vytvořenými ve spolupráci s našimi partnery).
-
Výběrem možnosti „Fyzická“ zobrazíte karty, které jsou pro vás dostupné. Některé karty jsou dostupné pouze v rámci konkrétních předplatných. Přečtěte si další informace o dostupných barvách karet ZEN.
Pokud možnost „Fyzická“ nevidíte, můžete si místo toho objednat virtuální kartu ZEN.
- Vyberte, zda má vaše karta obsahovat Reward Zone, pokud je tato možnost dostupná. Poté podle pokynů v aplikaci vyberte zemi nebo země své karty, pokud je to vyžadováno.
- Výběr země později nemůžete změnit. Seznam dostupných zemí se může v průběhu času měnit.
- Pokud vaše karta podporuje další země, budete muset tuto funkci použít vložením fyzické karty do bankomatu nebo platebního terminálu. Nefunguje při bezkontaktních platbách.
- Zkontrolujte svou doručovací adresu. Automaticky se vybere vaše domácí adresa. Pokud chcete kartu poslat jinam, klepněte na tlačítko pro úpravu. Aplikace vaši adresu zkontroluje a upozorní vás, pokud některé údaje chybí.
- Zkontrolujte shrnutí objednávky a případné poplatky a poté klepněte na „Potvrdit a objednat“. Po potvrzení už nemůžete doručovací adresu změnit.
- Zvolte čtyřmístný PIN karty a zadejte ho znovu pro potvrzení. PIN karty si můžete později zobrazit v aplikaci.
A je to. Na obrazovce se zobrazí potvrzení objednávky a předpokládané datum doručení.
Nezapomeňte
Pro svou bezpečnost aktivujte kartu teprve po jejím doručení. Pomůže to ochránit vaše peníze. První transakci kartou také budete muset potvrdit pomocí PINu karty.
Jak jsou karty doručovány
- Karta bude zaslána na vámi zvolenou adresu prostřednictvím společností Polish Post, Nova Post, FedEx nebo DHL. Doručení na výdejní místa ani do výdejních boxů není k dispozici.
- Doručení můžete sledovat v aplikaci ZEN.COM, pokud je vaše karta zasílána na adresu v Polsku prostřednictvím společnosti FedEx nebo DHL. Číslo zásilky se zobrazí do 2 pracovních dnů od objednání.
- Sledování není k dispozici u doručení mimo Polsko, včetně karet zasílaných prostřednictvím společností Polish Post (Poczta Polska), Nova Post nebo DHL Global Mail.
Viz také: