Různé typy transakcí v ZEN.COM mají své vlastní limity. Tyto limity pomáhají chránit váš účet a zajišťují plynulý průběh vašich transakcí. Všechny aktuální hodnoty limitů naleznete níže.
Tyto limity platí pro všechny účty ZEN.
Vyberte typ transakce pro zobrazení podrobných limitů:
Pokud jste si otevřeli účet ZEN pomocí ukrajinského pasu nebo občanského průkazu, platí specifické limity.
Tyto limity jsou pevné a nelze je zvýšit.
Typ transakce |
Maximální limity (nelze měnit) |
|---|---|
Dobíjení |
3 000 € denně, 7 500 € týdně* |
Příchozí bankovní převody / ZEN Buddies |
10 000 € denně, 30 000 € týdně |
Odchozí bankovní převody / ZEN Buddies |
6 000 € denně, 20 000 € týdně |
Odchozí převody kartou |
3 000 € denně, 7 500 € týdně |
Odchozí převody PrivatMoney |
500 € za převod, 2 000 € denně, 5 000 € týdně, 9 000 € měsíčně |
Odchozí kryptoměnové převody |
3 000 € denně, 7 500 € týdně |
Transakce kartou (včetně výběrů z bankomatu) |
2 000 € denně, 5 000 € týdně |
* Toto jsou standardní limity dobíjení. Mohou být nižší v závislosti na tom, jak a jak dlouho používáte služby ZEN. Pokud bylo vaše dobíjení zamítnuto, zkuste to znovu s menší částkou nebo použijte standardní bankovní převod.
Mohu změnit své limity?
Většina limitů transakcí v ZEN.COM je pevná a nelze je zvýšit ani upravit. Jedinou výjimkou je limit transakcí kartou, který můžete spravovat přímo v aplikaci.
Pokud dosáhnete limitu, můžete:
- Počkat, až se limit obnoví (viz níže, jak se limity obnovují)
- Rozdělit transakci na menší částky
- Použít jiný způsob platby (například bankovní převod místo karty)
Jak zkontrolovat své limity
Momentálně není ve vaší aplikaci vidět aktuální využití a zbývající limity. Pro odhad, kolik ještě můžete použít:
- Zkontrolujte své nedávné transakce v aplikaci ZEN.COM
- Porovnejte je s výše uvedenými limity
Jak se limity obnovují
Vaše limity se neobnovují o půlnoci. Obnovují se automaticky v průběhu času:
- Denní limity pokrývají posledních 24 hodin
- Týdenní limity pokrývají posledních 7 dní
Příklad: Váš týdenní limit je 5000 EUR a provedli jste následující transakce:
19.07, 14:00: 2000 EUR
20.07: žádné transakce
21.07: žádné transakce
22.07: žádné transakce
23.07, 15:30: 2000 EUR
24.07: žádné transakce
25.07: žádné transakce
Váš zbývající limit k datu 25.07 je 1000 EUR. Dne 26.07, v 14:00, transakce 2000 EUR z 19.07 vyprší, čímž se tato částka uvolní, takže váš dostupný limit bude 3000 EUR.
Další informace
Některé transakce mohou být později obchodníkem zamítnuty.
I když je platba vrácena, může se stále počítat do vašeho limitu transakcí.