Různé typy transakcí v ZEN.COM mají své vlastní limity. Tyto limity pomáhají chránit váš účet a zajišťují hladký průběh vašich transakcí. Všechny aktuální hodnoty limitů najdete níže.
Tyto limity platí pro všechny účty ZEN.
Vyberte typ transakce pro zobrazení podrobných limitů:
Pokud jste si založili účet ZEN pomocí ukrajinského pasu nebo občanského průkazu, platí specifické limity.
Tyto limity jsou pevné a nelze je zvýšit.
| Typ transakce | Maximální limity (nelze měnit) |
|---|---|
| Dobíjení | 3000 € za den, 7500 € za týden* |
| Příchozí bankovní převody nebo převody od ZEN přátel | 3000 € za den, 10000 € za týden |
| Odchozí bankovní převody nebo převody ZEN přátel | 6000 € za den, 20000 € za týden |
| Odchozí převody kartou | 3000 € za den, 7500 € za týden |
| PrivatMoney převody na ukrajinské účty a karty | 600 € za převod, 2000 € za den, 5000 € za týden, 9000 € za měsíc |
| Odchozí kryptoměnové převody | 3000 € za den, 7500 € za týden |
| Transakce kartou (včetně výběrů z bankomatu) | 2000 € za den, 5000 € za týden |
* Toto jsou standardní limity dobíjení. Mohou být nižší v závislosti na tom, jak a jak dlouho služby ZEN používáte. Pokud bylo vaše dobíjení zamítnuto, zkuste to znovu s menší částkou nebo použijte místo toho standardní bankovní převod.
Mohu změnit své limity?
Většina limitů transakcí v ZEN.COM je pevná a nelze je zvýšit ani upravit. Výjimkou je pouze limit transakcí kartou, který můžete spravovat přímo v aplikaci.
Pokud dosáhnete limitu, můžete:
- Počkat, až se limit obnoví (viz níže, jak se limity obnovují)
- Rozdělit transakci na menší částky
- Použít jiný způsob platby (například bankovní převod místo karty)
Jak zkontrolovat své limity
Momentálně nejsou ve vaší aplikaci viditelné aktuální využití a zbývající limity. Pro odhad, kolik ještě můžete použít:
- Zkontrolujte své nedávné transakce v aplikaci ZEN.COM
- Porovnejte je s výše uvedenými limity
Jak se limity obnovují
Vaše limity se neobnovují o půlnoci. Obnovují se automaticky v průběhu času:
- Denní limity pokrývají posledních 24 hodin
- Týdenní limity pokrývají posledních 7 dní
Příklad: Váš týdenní limit je 5000 EUR a provedli jste následující transakce:
19.07, 14:00: 2000 EUR
20.07: žádné transakce
21.07: žádné transakce
22.07: žádné transakce
23.07, 15:30: 2000 EUR
24.07: žádné transakce
25.07: žádné transakce
Váš zbývající limit k datu 25.07 je 1000 EUR. Dne 26.07 v 14:00 transakce 2000 EUR z 19.07 vyprší, čímž se tato částka uvolní a váš dostupný limit se zvýší na 3000 EUR.
Další informace
Některé transakce mohou být později obchodníkem odmítnuty.
I když je platba vrácena, může se stále počítat do vašeho limitu transakcí.