Du kan anmode om adgang til de personlige data, som ZEN.COM har om dig, eller bede os slette dem. Her er, hvad du skal vide, og hvordan du sender din anmodning.
Hvorfor vi opbevarer dine data
Som en finansiel institution skal vi følge lovmæssige og regulatoriske regler. Det betyder, at vi kun opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt til formålene i vores Privatlivspolitik, medmindre loven kræver, at vi opbevarer dem længere.
Dine rettigheder
Nedenfor er et sammendrag af dine databeskyttelsesrettigheder. Nogle rettigheder gælder kun i visse situationer eller jurisdiktioner:
-
Ret til at blive informeret.
Du kan spørge, hvordan og hvorfor dine personlige data indsamles og bruges. -
Ret til adgang.
Du kan anmode om en kopi af dine personlige data (også kendt som en anmodning om adgang til registrerede oplysninger). -
Ret til dataportabilitet.
Du kan bede os overføre de personlige oplysninger, du har givet, til dig eller til en tredjepart i et maskinlæsbart format, hvor gældende love tillader det. -
Ret til at begrænse behandling.
Du kan bede os begrænse, hvordan vi bruger dine personlige data. Denne ret gælder kun under specifikke omstændigheder. -
Ret til berigtigelse.
Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller forældede, kan du bede os rette dem. Vi gør normalt dette inden for en måned, medmindre en juridisk grund forhindrer det, i hvilket tilfælde vi forklarer hvorfor. -
Ret til indsigelse.
I visse tilfælde kan du gøre indsigelse mod, hvordan dine data bruges. Du har altid den absolutte ret til at stoppe brugen af dine data til direkte markedsføring. -
Ret til sletning.
Du kan bede os slette dine personlige data, når de ikke længere er nødvendige. Dette kaldes nogle gange "retten til at blive glemt." -
Rettigheder relateret til automatiseret beslutningstagning.
Hvis en beslutning om din konto er truffet fuldstændigt automatisk, kan du anmode om en menneskelig gennemgang og dele oplysninger, der understøtter din sag.
Hvis vi ikke længere har en gyldig grund til at behandle dine data, sletter vi dem. I nogle tilfælde kræver loven eller vores kontraktlige forpligtelser, at vi opbevarer visse oplysninger, så fuld sletning kan være umulig.
Sådan sender du din dataanmodning
Af sikkerhedshensyn skal vi have din anmodning skriftligt, og vi skal først verificere din identitet. Du kan kontakte os på en af følgende måder:
Via traditionel post
- Den Europæiske Union: ZEN UAB, Konstitucijos av. 18B, LT-09308 Vilnius, Litauen
- Storbritannien: ZEN UK, Gray’s Inn Road, 344-354, London, England, WC1X 8BP
- Singapore: ZEN SP, Level 35 150 Beach Road, Singapore 189720, Singapore
Via e-mail
Hvornår du får svar
Vi svarer inden for 30 kalenderdage. Hvis din anmodning er kompleks eller involverer en stor mængde data, kan vi forlænge denne periode med op til yderligere 30 dage, men vi informerer dig først. Vi svarer i det format, du foretrækker.