Hvis du har modtaget en meddelelse om at bekræfte dine oplysninger, kræver din konto en hurtig gennemgang for at forblive fuldt aktiv.
Finansielle institutioner skal holde kundernes oplysninger opdaterede. At bekræfte dine oplysninger nu hjælper dig med at undgå afbrydelser og fortsætte med at bruge alle ZEN.COM-funktioner uden begrænsninger.
Sådan bekræfter du dine oplysninger
- Tryk på “Bekræft, om dine oplysninger stadig er gyldige” notifikationen, du har modtaget fra ZEN.COM-appen. Du vil også se den på startskærmen efter login. Hvis en app-opdatering er nødvendig, vil appen give dig besked.
- Besvar de spørgsmål, der vises på skærmen. Du kan udfylde alt direkte i appen.
Hvis dit identitetsdokument er ved at udløbe, eller hvis dit navn eller efternavn er ændret, kan det være nødvendigt at uploade et nyt dokument. - Indsend formularen og vent på resultatet. Verificeringen tager normalt et par minutter.
Det er det. Når det er indsendt, forbliver dine oplysninger opdaterede, og du kan fortsætte med at bruge din konto uden afbrydelser.
Hvad sker der, hvis du ikke bekræfter dine oplysninger?
Du kan fortsætte med at bruge ZEN.COM-tjenester i op til 60 dage efter modtagelsen af meddelelsen. Efter 60 dage kan nogle funktioner midlertidigt blive begrænset, indtil du fuldfører gennemgangen.
Vi sender påmindelser, før der pålægges begrænsninger, så du har tid til at bekræfte dine oplysninger.