Det er hurtigt og nemt at åbne din ZEN-konto – du skal bare bruge din telefon og et gyldigt ID. Følg disse trin for at komme i gang og begynde at bruge din ZEN.COM-app på få minutter.
Før vi går i gang
Sørg for, at du har:
- Din mobiltelefon og en stabil internetforbindelse.
- Et understøttet identitetsdokument (f.eks. pas, ID-kort eller opholdstilladelse).
- Et roligt sted med god belysning til ansigtsscanningen.
Sådan åbner du en ZEN Personal-konto
- Download ZEN.COM-appen fra App Store (iOS), Google Play Store (Android) eller AppGallery (Huawei). Når appen er installeret, skal du åbne den og trykke på “ZEN Personal” for at begynde registreringen.
- Indtast dit telefonnummer, og bekræft det med engangskoden, som vi sender til dig. Hvis du ikke modtager SMS-beskeden, kan du se vores fejlfindingsvejledning for at få hjælp.
- Opret din 4-cifrede adgangskode, som skal bruges til at få adgang til din konto. Angiv derefter dit land, statsborgerskab og din e-mail, så vi kan bekræfte, at du er berettiget.
- Hvis dit land understøttes, får du vist en liste over de dokumenter, du kan bruge til at bekræfte din identitet.
- Hvis det endnu ikke understøttes, viser appen, om du kan åbne en ZEN Club-konto, som giver dig mulighed for at betale i udvalgte butikker med ZEN.COM.
- Hvis dit land ikke er på listen, er ZEN.COM-tjenester endnu ikke tilgængelige dér. Se de understøttede lande for opdateringer.
- Bekræft din identitet ved at give adgang til kamera og mikrofon, og scan derefter dit ID og dit ansigt. Alle finansielle institutioner skal gennemføre identitetskontrol (KYC) for at kunne tilbyde tjenester og holde kontiene sikre.
- Færdiggør din opsætning.
- Kontrollér, at dit for- og efternavn blev læst korrekt.
- Tilføj din postadresse, og udfyld formularen om pengenes oprindelse.
- Vælg dit kort: ZEN-kort med Reward Zone aktiveret eller ZEN-kort uden Reward Zone.
- Start din gratis prøveperiode eller indtast en kampagnekode for at forlænge den.
Det var det! Når din konto er bekræftet, er din ZEN-konto klar til brug. Du kan nu sende og modtage penge, bestille dit ZEN-kort og få glæde af fordelene ved dit valgte abonnementsabonnement med det samme.