Et fysisk ZEN-kort giver dig mulighed for at betale i butikker, hæve kontanter og bruge dit kort alle steder, hvor kortbetalinger accepteres. Du kan bestille det direkte i ZEN.COM-appen og få det leveret til den adresse, du vælger.
Før du går i gang
- Korttilgængelighed: Det er muligvis ikke muligt at bestille et kort, hvis du bor uden for EØS.
- Gebyrer for kortbestilling: Afhængigt af din ZEN.COM-abonnementsplan og antallet af kort, du allerede har bestilt, kan der blive opkrævet et gebyr på 9,99 EUR for udstedelse af et fysisk kort. Du får vist eventuelle gebyrer, før du bekræfter din bestilling.
- Fornyelse af kort: Hvis dit nuværende kort snart udløber, behøver du ikke bestille et nyt. Få mere at vide om fornyelse af ZEN-kort.
Hvis du læser denne artikel på en enhed, hvor ZEN.COM-appen er installeret, kan du åbne skærmen til kortbestilling direkte.
Bestil et nyt fysisk kort i appen
- Log ind på din ZEN.COM-app, vælg "Kort" i menuen nederst, og tryk på "Tilføj flere kort" nederst på skærmen.
- Vælg, om du vil se hovedkort (kort, der er tilgængelige med din ZEN.COM-abonnementsplan) eller specialkort (kort med unikke funktioner eller udgaver, der er oprettet sammen med vores partnere).
-
Vælg "Fysisk" for at se, hvilke kort der er tilgængelige for dig. Nogle kort er kun tilgængelige med bestemte abonnementsplaner. Få mere at vide om tilgængelige farver på ZEN-kort.
Hvis du ikke kan se indstillingen "Fysisk", kan du bestille et virtuelt ZEN-kort i stedet.
- Vælg, om dit kort skal indeholde Reward Zone, hvis denne mulighed er tilgængelig. Følg derefter instruktionerne i appen for at vælge det eller de lande, der skal være knyttet til dit kort, hvis det er nødvendigt.
- Du kan ikke ændre dit landevalg senere. Listen over tilgængelige lande kan ændre sig over tid.
- Hvis dit kort understøtter yderligere lande, skal du indsætte dit fysiske kort i en hæveautomat eller betalingsterminal for at bruge denne funktion. Den fungerer ikke med kontaktløse betalinger.
- Kontrollér din leveringsadresse. Din hjemmeadresse vælges automatisk. Hvis du vil have sendt dit kort et andet sted hen, skal du trykke på knappen til redigering. Appen kontrollerer din adresse og giver dig besked, hvis der mangler oplysninger.
- Gennemgå din bestillingsoversigt og eventuelle gebyrer, og tryk derefter på "Bekræft og bestil". Du kan ikke ændre din leveringsadresse, efter du har bekræftet bestillingen.
- Vælg en 4-cifret kort-PIN-kode, og indtast den igen for at bekræfte. Du kan se din kort-PIN-kode senere i appen.
Det var det. Du får vist en bekræftelse af bestillingen og en forventet leveringsdato på skærmen.
Vær opmærksom på
Af hensyn til din sikkerhed skal du aktivere dit kort først, når det er ankommet. Det hjælper med at beskytte dine penge. Du skal også bekræfte din første transaktion med din kort-PIN-kode.
Sådan leveres kort
- Dit kort sendes til den valgte adresse via Polish Post, Nova Post, FedEx eller DHL. Levering til afhentningssteder eller pakkebokse er ikke muligt.
- Du kan spore din levering i ZEN.COM-appen, hvis dit kort sendes til en polsk adresse via FedEx eller DHL. Dit sporingsnummer vises senest 2 hverdage efter bestillingen.
- Sporing er ikke tilgængelig for leveringer uden for Polen, herunder kort, der sendes via Polish Post (Poczta Polska), Nova Post eller DHL Global Mail.
Se også: