Sådan tjekker du status for et krav om ZEN.COM Extended Warranty

Opdatering om tilgængeligheden af ZEN.COM Extended Warranty

Med lanceringen af de nye ZEN Personal-abonnementer er ZEN.COM Extended Warranty tilgængelig for personer bosat i Polen, Tjekkiet, Ungarn, Rumænien og Litauen.

Hvis du bor i et af disse lande, kan du fortsætte med at registrere kvalificerede produkter, der er købt med dit ZEN-kort.

Hvis du bor et andet sted, kan du ikke registrere nye produkter til ZEN.COM Extended Warranty i øjeblikket. Produkter, du har registreret før denne ændring, forbliver dækket indtil den slutdato for dækningen, der vises i din ZEN.COM-app.

Før vi går i gang

For at indsende et krav under ZEN.COM Extended Warranty skal du opfylde følgende betingelser:

• Dit produkt blev registreret i ZEN.COM-appen inden for 90 dage efter købsdatoen og blev ikke slettet, efter at det var blevet godkendt af vores team. Se her, hvordan du registrerer et produkt i ZEN.COM-appen.
• Dækningen under ZEN.COM Extended Warranty er allerede trådt i kraft. Hvis dit produkt stadig er dækket af producentens garanti, skal du kontakte producenten eller sælgeren for at få oplysninger om servicemuligheder.
• Dækningen under ZEN.COM Extended Warranty er endnu ikke udløbet. Hvis ZEN.COM Extended Warranty er udløbet, er du ikke længere berettiget til refusion af reparationsomkostninger.
• Du har ikke nået de årlige refusionsgrænser i din ZEN.COM-abonnementsplan. Grænserne nulstilles i begyndelsen af hvert kalenderår, og i ZEN.COM-appen kan du se, om de er nået.