Du kan hurtigt se alle de produkter, du allerede har registreret til ZEN.COM Extended Warranty. Det hjælper dig med at se, hvornår hver garanti begynder, om den er aktiv, og hvad du kan gøre som det næste, hvis noget skal repareres.
Opdatering om tilgængeligheden af ZEN.COM Extended Warranty
Med lanceringen af de nye ZEN Personal-abonnementer er ZEN.COM Extended Warranty tilgængelig for personer bosat i Polen, Tjekkiet, Ungarn, Rumænien og Litauen.
Hvis du bor i et af disse lande, kan du fortsætte med at registrere kvalificerede produkter, der er købt med dit ZEN-kort.
Hvis du bor et andet sted, kan du ikke registrere nye produkter til ZEN.COM Extended Warranty i øjeblikket. Produkter, du har registreret før denne ændring, er fortsat dækket indtil den slutdato for dækningen, der vises i din ZEN.COM-app.
Før vi går i gang
For at få adgang til dine registrerede produkter skal du sørge for, at du har et aktivt abonnement, der inkluderer ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) eller Enterprise (Business).
- Better-, Best- og ZEN -abonnementer inkluderer 1 års ZEN.COM Extended Warranty.
- Smart (Business)- og Enterprise (Business)-abonnementer inkluderer 1 års ZEN.COM Extended Warranty for produkter, der er købt med ZEN-kortet, og 2 års ZEN.COM Extended Warranty for produkter, der er købt med ZEN PRO-kortet.
Sådan får du vist dine registrerede produkter
- Log ind i din ZEN.COM-app, og vælg “Zenefits” i menuen nederst.
Virksomhedskonto: Vælg i stedet “Flere ZEN”. - Tryk på “Extended Warranty”.
- Hvis du endnu ikke har tilføjet nogen produkter, får du vist en velkomstskærm, hvor du kan registrere dit første produkt.
- Hvis du allerede har registreret produkter, får du vist en liste over alle godkendte varer eller status for din produktansøgning.
Det får du vist på produktlisten
Hvert produkt viser en status, der hjælper dig med at forstå, hvad der aktuelt er dækket:
-
Producentens garanti er aktiv
Du får vist den dato, hvor din ZEN.COM Extended Warranty begynder. -
Producentens garanti er udløbet, ZEN.COM Extended Warranty er aktiv
Tryk på produktet for at se alle oplysninger eller indsende en skadesanmeldelse. -
Begge garantier er udløbet
Du får vist de fulde garantiperioder som reference.
Hvis du allerede har indsendt en anmodning om refusion af reparationsomkostninger, finder du status for den under oplysningerne om dit produkt.
Sådan sletter du et registreret produkt
Du kan til enhver tid slette et produkt ved at vælge “Slet produkt” nederst i oplysningerne om produktet.
Vigtigt
Hvis du sletter et produkt mere end 90 dage efter købet, bliver dets ZEN.COM Extended Warranty annulleret permanent og kan ikke tilføjes igen.