Hvis du allerede har sendt et produkt til registrering i ZEN.COM Extended Warranty, kan du nemt tjekke, hvordan det går. Skærmbilledet for ZEN.COM Extended Warranty viser alle anmodninger, der stadig venter på godkendelse, samt eventuelle trin, du skal gennemføre.
Opdatering om tilgængeligheden af ZEN.COM Extended Warranty
Med lanceringen af de nye personlige abonnementer fra ZEN er ZEN.COM Extended Warranty tilgængelig for personer bosat i Polen, Tjekkiet, Ungarn, Rumænien og Litauen.
Hvis du bor i et af disse lande, kan du fortsætte med at registrere kvalificerede produkter, der er købt med dit ZEN-kort.
Hvis du bor et andet sted, kan du ikke registrere nye produkter til ZEN.COM Extended Warranty lige nu. Produkter, du har registreret før denne ændring, forbliver dækket indtil den dækningsslutdato, der vises i din ZEN.COM-app.
Før vi går i gang
For at få adgang til dine registrerede produkter skal du sørge for at have et aktivt abonnement, der omfatter ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) eller Enterprise (Business).
- Better-, Best- og ZEN -abonnementer omfatter 1 års ZEN.COM Extended Warranty.
- Pro, Smart (Business)- og Enterprise (Business)-abonnementer omfatter 1 års ZEN.COM Extended Warranty for produkter, der er købt med ZEN-kortet, og 2 års ZEN.COM Extended Warranty for produkter, der er købt med ZEN PRO-kortet.
Sådan ser du status for din anmodning
- Log ind på din ZEN.COM-app, og vælg “Zenefits” i bundmenuen.
Virksomhedskonto: Vælg i stedet “Mere ZEN”. - Tryk på “Extended Warranty”.
- Åbn fanen “Anmodninger”.
Du kan se alle produkter, der i øjeblikket bliver gennemgået med henblik på ZEN.COM Extended Warranty. Anmodninger, der kræver handling fra dig, vises øverst på listen, så du nemt kan løse dem.
Hvad betyder de forskellige statusser for ZEN.COM Extended Warranty-anmodninger?
-
Ny
Registreringen er endnu ikke færdig. Tryk på anmodningen for at tilføje de manglende oplysninger og færdiggøre den. -
Afventer godkendelse
Dit produkt er ved at blive gennemgået. Du får en opdatering i appen inden for et par dage. Lad notifikationer være slået til, så du ikke går glip af den. -
Kræver rettelse
Nogle oplysninger stemmer ikke overens eller er ufuldstændige. Tryk på anmodningen for at se, hvad der skal opdateres, og ret det. -
Godkendt
Dit produkt er blevet accepteret i programmet ZEN.COM Extended Warranty. Dækningen starter, når producentens garanti udløber. -
Afvist
Anmodningen kunne ikke accepteres. Tryk på anmodningen for at se årsagen. Hvis du mener, at afgørelsen er forkert, kan du kontakte vores supportteam for at indsende en klage.