Hvis noget føles forkert, eller du bare ønsker en hurtig sikkerhedspause, kan du låse dit ZEN-kort midlertidigt. Det giver dig øjeblikkelig kontrol og hjælper med at beskytte dine penge, indtil du er klar til at bruge kortet igen.
Hvornår det kan være nyttigt at låse dit kort
Det kan være nyttigt at låse et kort midlertidigt i hverdagssituationer, for eksempel:
- Du kan ikke finde dit kort og vil være på den sikre side, mens du leder efter det
- Du bemærker en transaktion, som du vil dobbelttjekke, før du bruger flere penge
- Du rejser og vil begrænse brugen af kortet i en kort periode
- Du har ganske enkelt ikke brug for kortet lige nu, men vil måske bruge det senere
Låsningen kan ophæves, så du bevarer kontrollen uden at forpligte dig til at fjerne kortet.
Sådan låser du midlertidigt dit ZEN-kort i mobilappen
Følg disse trin for at låse dit kort i ZEN.COM-appen:
- Log ind i din ZEN.COM-app, og vælg “Kort” i menuen nederst.
- Vælg kortet, og tryk på "Lås" under det.
Det var det. Alle korttransaktioner på det valgte kort vil automatisk blive afvist, indtil du låser det op.
Sådan låser du midlertidigt dit ZEN-kort i MY.ZEN.COM-portalen
Følg disse trin for at låse dit kort i MY.ZEN.COM-portalen:
- Log ind på MY.ZEN.COM, og vælg "Kort" til venstre.
- Vælg det kort, du vil låse.
- Vælg "Mere" under kortet, og vælg derefter "Bloker" under kortet.
Det var det. Alle korttransaktioner på det valgte kort vil automatisk blive afvist, indtil du låser det op.
Hvad sker der, mens dit kort er låst?
- Kortet forbliver låst, indtil du igen trykker på "Lås op" i appen eller på MY.ZEN.COM
- Hvis kortet er føjet til Apple Pay eller Google Pay, bliver det også suspenderet dér
- Der kan ikke foretages kortbetalinger eller hævninger i dette tidsrum
Det giver dig en rolig pause uden at påvirke din konto eller dine andre kort.