Hvis noget føles forkert, eller du bare ønsker en hurtig sikkerhedspause, kan du midlertidigt låse dit ZEN-kort. Det giver dig øjeblikkelig kontrol og hjælper med at beskytte dine penge, indtil du er klar til at bruge kortet igen.
Hvornår det kan være nyttigt at låse dit kort
Midlertidig låsning af et kort er nyttigt i dagligdags situationer, for eksempel:
- Du kan ikke finde dit kort og vil være sikker, mens du leder efter det
- Du bemærker en transaktion, du vil dobbelttjekke, før du bruger flere penge
- Du rejser og ønsker at begrænse kortbrug i en kort periode
- Du simpelthen ikke har brug for kortet lige nu, men måske vil bruge det senere
Låsning kan ophæves, så du bevarer kontrollen uden at skulle fjerne kortet.
Sådan låser du midlertidigt dit ZEN-kort i mobilappen
For at låse dit kort i ZEN.COM-appen skal du følge disse trin:
- Log ind på din ZEN.COM-app og vælg “Kort” fra bundmenuen.
- Vælg kortet og tryk på "Lås" under det.
Det er det. Alle korttransaktioner på det valgte kort vil automatisk blive afvist, indtil du låser det op igen.
Sådan låser du midlertidigt dit ZEN-kort i ZEN Web Portal
For at låse dit kort i ZEN Web Portal skal du følge disse trin:
- Log ind på ZEN Web Portal og vælg "Kort" til venstre.
- Vælg det kort, du vil låse.
- Vælg "Mere" under kortet, og vælg derefter "Bloker" under kortet.
Det er det. Alle korttransaktioner på det valgte kort vil automatisk blive afvist, indtil du låser det op igen.
Hvad sker der, mens dit kort er låst
- Kortet forbliver låst, indtil du trykker på "Lås op" i appen eller Web Portal igen
- Hvis kortet er tilføjet til Apple Pay eller Google Pay, vil det også blive suspenderet der
- Der kan ikke foretages kortbetalinger eller hævninger i denne periode
Dette giver dig en rolig pause uden at påvirke din konto eller andre kort.