Du kan fjerne et ZEN-kort i appen, hvis du ikke længere har brug for det, eller hvis det er blevet væk. Denne artikel forklarer, hvordan du sletter et kort, hvad der sker efter fjernelsen, og hvordan refusioner håndteres.
Før du fjerner dit kort
Det er permanent at fjerne et kort og kan ikke fortrydes. Når du fjerner et ZEN-kort:
- Den digitale version af kortet, der er tilføjet til Apple Pay eller Google Pay, deaktiveres automatisk.
- Alle nye transaktioner med kortet afvises.
Bemærk venligst: fjernelse af et kort blokerer ikke for refusioner. Eventuelle refusioner sendt til et fjernet kort behandles stadig til din konto.
Sådan fjerner du dit ZEN-kort i appen
Følg disse trin for at slette et kort:
- Log ind på din ZEN.COM-app og vælg “Kort” i bundmenuen.
- Vælg kortet og tryk på "Fjern kort" under det.
- Bekræft ved at vælge "Ja".
Så er det gjort. Kortet stopper med at virke med det samme. Efter et par dage forsvinder det også fra din kortliste.
Godt at vide
- Du kan ikke genaktivere et fjernet kort.
- Hvis du senere stadig har brug for kortet, skal du bestille et nyt.
- Refusioner for tidligere transaktioner behandles som normalt, selv efter fjernelse.