Vigtigt
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke ændre den e-mail, der er knyttet til din ZEN-konto, i de første 14 dage efter, du har oprettet den. Hvis denne periode ikke er gået endnu, så prøv igen senere.
Du kan opdatere den e-mailadresse, der er knyttet til din ZEN-konto, direkte i appen. Denne artikel forklarer, hvordan du gør det, og hvad du skal gøre, hvis du ikke kan få adgang til din konto. Vælg den sektion, der gælder for dig:
Jeg har adgang til min personlige ZEN-konto
Du kan opdatere din e-mail i ZEN.COM-appen:
- Log ind på din ZEN.COM-app og tryk på dine initialer i øverste venstre hjørne.
- Vælg “Mine oplysninger”, tryk derefter på redigeringsikonet ved siden af din e-mailadresse og følg instruktionerne.
- Færdig! Din e-mailadresse er blevet opdateret på din ZEN-konto.
Jeg har ikke adgang til min ZEN-konto, eller jeg har en erhvervskonto
Kontakt ZEN kundesupport på hello@zen.com angående ændring af e-mail på din konto.
Inkluder disse oplysninger i din besked:
- Din nuværende (gamle) e-mail knyttet til ZEN-kontoen.
- Din nye e-mail, som du ønsker at bruge.
Vi vil verificere din anmodning og hjælpe dig med at fuldføre ændringen.