Har du brug for at opdatere dit telefonnummer? Du kan nemt gøre det i ZEN.COM-appen for at holde din konto sikker og sikre, at du aldrig går glip af vigtige meddelelser.
Vigtigt
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke ændre det telefonnummer, der er knyttet til din ZEN-konto, i de første 14 dage efter, at du har oprettet den. Hvis denne periode ikke er gået endnu, så prøv igen senere.
Vælg den sektion, der gælder for dig:
Du kan ændre dit gamle telefonnummer i ZEN.COM-appen:
- Log ind på din ZEN.COM-app, og tryk på dine initialer øverst til venstre.
- Vælg “Mine oplysninger”, tryk derefter på redigeringsikonet ved siden af dit telefonnummer, og følg instruktionerne.
- Så er du færdig. Dit telefonnummer er nu opdateret.
Hvis du ikke har adgang til din konto, eller du har en erhvervskonto, skal du ikke bekymre dig. Vores supportteam kan hjælpe med at opdatere dit nummer sikkert.
Du kan kontakte ZEN Kundesupport:
- På hello@zen.com fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din ZEN-konto.
- Via chat i appen. Bed om at få ændret dit telefonnummer til et nyt.
Husk at inkludere dit gamle telefonnummer, som er knyttet til din konto, og dit nye telefonnummer med landekode (foran med et “+”-tegn) i din besked.
Her er eksempler på landekoder:
- 🇩🇪 Tyskland: +49
- 🇬🇧 Storbritannien: +44
- 🇵🇱 Polen: +48
- 🇺🇦 Ukraine: +380
- 🇷🇴 Rumænien: +40
- 🇹🇷 Tyrkiet: +90