- Hvorfor ser jeg "Lås op for din transaktion" i min ZEN.COM-app?
- Min transaktion ser ud til at være stoppet
- Liste over dokumenter accepteret til verifikation af indkomstkilder
- Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet igen ved login?
- Hvad er de juridiske grundlag for at gennemføre verifikationerne?
- Hvorfor blev min overførsel afvist efter gennemgang?
- Hvad er formålet med at verificere indkomstkilden?
- Min identitetsbekræftelse mislykkedes ved login til en ZEN-konto
- Hvorfor spørger ZEN.COM, om jeg er tilknyttet en politisk eksponeret person (PEP)?
- Hvorfor beder ZEN.COM om oplysninger om afsenderen eller modtageren af en overførsel?
- Hvorfor skal jeg følge ZEN.COMs vilkår og betingelser?