Du siehst die Meldung „Verifizierungsversuche überschritten“? Das heißt, deine Verifizierung konnte gerade nicht abgeschlossen werden – wir wissen, dass du was anderes erwartet hast. Hier erfährst du, was das bedeutet und wie du weitermachst.
Wenn du ein neues ZEN-Konto erstellst
Diese Meldung erscheint nach mehreren erfolglosen Versuchen, deine Identität während der Registrierung zu verifizieren. In solchen Fällen ist die Entscheidung endgültig und die Verifizierung kann nicht durch das ZEN-Support-Team wieder aktiviert werden.
Du kannst unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie einsehen, um mehr darüber zu erfahren, wie Verifizierungsentscheidungen getroffen werden.
Wenn du ein Dokument in einem bestehenden Konto aktualisierst
Wenn diese Meldung erscheint, während du ein abgelaufenes Dokument in deinem aktiven ZEN-Konto aktualisierst, kontaktiere uns bitte über die App, damit wir dir bei der manuellen Aktualisierung deiner Daten helfen können.
Siehe auch: Warum ZEN.COM mehr Zeit benötigt, um meine Identität zu verifizieren