Wenn dein Business-Konto einen „Special“-Plan in den Details zum Preistarif anzeigt, bedeutet dies, dass dein Unternehmen einen individuell angepassten Preistarif verwendet. Diese Pläne werden basierend auf deinem Geschäftsprofil, wie Branche, Risikostufe oder erwartetem Umsatz, individuell erstellt.
Du siehst die Bezeichnung „Special“, nachdem du ein maßgeschneidertes Angebot angenommen und den Vertrag unterschrieben hast. Es bedeutet einfach, dass dein Konto keinem der standardmäßigen ZEN-Abonnementpläne zugeordnet ist.
Wenn du deinen aktuellen Special-Plan anpassen oder ein neues Angebot für dein Unternehmen besprechen möchtest, unterstützt dich unser Team gerne dabei. Bitte beachte, dass du diesen Plan nicht direkt in der ZEN.COM-App ändern kannst.
Brauchst du Hilfe? Wir sind immer für dich da:
- im ZEN.COM-App-Support-Chat (öffne den Link auf deinem mobilen Gerät, die geschätzte Wartezeit wird beim Verbinden mit einem Agenten angezeigt). Um sicherzustellen, dass du keine Antwort eines Support-Mitarbeiters verpasst, überprüfe bitte, dass die ZEN.COM-App auf deinem mobilen Gerät Push-Benachrichtigungen senden darf.
- im ZEN.COM-Hilfezentrum-Chat. Tippe die Schaltfläche unten rechts auf deinem Bildschirm, wenn du dich im Help Center befindest, um einen Chat zu starten.
- per E-Mail an hello@zen.com (wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden). Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, schreibe bitte von der E-Mail-Adresse, die mit deinem ZEN-Konto verknüpft ist.
Siehe auch: Was sind ZEN-Abonnementpläne?