Πώς να κλείσετε λογαριασμό ZEN

Κατανοούμε ότι μπορεί να θέλετε να κάνετε ένα διάλειμμα ή να προχωρήσετε παρακάτω. Το κλείσιμο του λογαριασμού σας είναι απλό, και θα έχετε την επιλογή να κάνετε αίτηση για νέο λογαριασμό ZEN όταν είστε έτοιμοι. Εάν θέλετε μόνο να σταματήσετε να πληρώνετε τη συνδρομή, μπορείτε να μεταβείτε στο Δωρεάν Πρόγραμμα αντί να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Δεν θα πληρώνετε το μηνιαίο τέλος και μπορείτε να αναβαθμίσετε ξανά το Πρόγραμμα ZEN αργότερα χωρίς να ανοίξετε νέο λογαριασμό.

Πώς να κλείσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό ZEN

1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και πατήστε τα αρχικά σας στην επάνω αριστερή γωνία.
2. Πατήστε «Ρυθμίσεις».
3. Πατήστε «Κλείσιμο λογαριασμού» και ακολουθήστε τις οδηγίες στην εφαρμογή για να ολοκληρώσετε το αίτημα.

Απαιτήσεις για το κλείσιμο του λογαριασμού σας ZEN

Πριν κλείσετε τον λογαριασμό σας, βεβαιωθείτε ότι:

• Ανασύρατε όλα τα κεφάλαια από τον λογαριασμό σας.
• Εξοφλήσατε οποιοδήποτε αρνητικό υπόλοιπο.
• Ολοκληρώσατε ή ακυρώσατε οποιεσδήποτε εκκρεμείς συναλλαγές, επιστροφές χρημάτων ή αντιλογισμούς.

Για να κλείσετε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή, το υπόλοιπο σε όλα τα νομίσματα πρέπει να είναι 0.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε κεφάλαια στον λογαριασμό σας, μπορείτε:

• Να φορτίσετε τον λογαριασμό σας για να φτάσετε το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό για τραπεζικές μεταφορές, και μετά να μεταφέρετε τα κεφάλαια εκτός του λογαριασμού ZEN σας.
• Να μεταφέρετε τα υπόλοιπα κεφάλαια σε φίλο μέσω ZEN Buddies. Οι μεταφορές ZEN Buddies δεν έχουν ελάχιστο απαιτούμενο ποσό.
• Εάν δεν θέλετε να ανασύρετε τα υπόλοιπα κεφάλαια, επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξής μας. Λάβετε υπόψη ότι τα κεφάλαιά σας θα μεταφερθούν σε προσωρινό λογαριασμό σε αυτή την περίπτωση.

Πόσο διαρκεί το κλείσιμο του λογαριασμού

Μπορείτε να τερματίσετε τη συμφωνία σας οποιαδήποτε στιγμή με προειδοποίηση ενός μήνα, που ισχύει στο τέλος του επόμενου μήνα.

Παράδειγμα:
Εάν ζητήσετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στις 20 Ιουλίου, ο λογαριασμός σας θα κλείσει στις 31 Αυγούστου.

Μέχρι να ολοκληρωθεί το κλείσιμο, δεν θα μπορείτε να ανοίξετε άλλον λογαριασμό ZEN. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού κατόπιν αιτήματός σας, μπορείτε να κάνετε αίτηση για νέο λογαριασμό ZEN.

Τι συμβαίνει μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας

Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού ZEN σας:

• Τα δεδομένα του λογαριασμού σας αρχειοθετούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς της Πολιτικής Απορρήτου μας, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη περίοδο. Δείτε: Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα από το ZEN.COM
• Όλες οι κάρτες πληρωμών που συνδέονται με τον λογαριασμό αποκλείονται οριστικά.
• Οι αριθμοί λογαριασμού ZEN παύουν να λειτουργούν. Οποιαδήποτε εισερχόμενη μεταφορά επιστρέφεται αυτόματα στον αποστολέα.
• Τα οφέλη, όπως η Επεκταμένη Εγγύηση ή η Ζώνη Ανταμοιβών, δεν ισχύουν πλέον.
• Δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε στον λογαριασμό.
• Το ιστορικό συναλλαγών δεν είναι πλέον ορατό στην εφαρμογή. Μπορείτε ακόμα να ζητήσετε εκκαθαριστικά από έναν οριστικά κλειστό λογαριασμό με τη βοήθεια της ομάδας Υποστήριξής μας.
• Ένας κλειστός λογαριασμός δεν μπορεί να ξανανοίξει. Μπορείτε να κάνετε αίτηση για νέο λογαριασμό ZEN οποιαδήποτε στιγμή, αλλά θα έχει νέους αριθμούς λογαριασμού, αριθμούς καρτών και ξεχωριστό ιστορικό συναλλαγών. Δείτε: Μπορώ να ξανανοίξω λογαριασμό ZEN;

Δείτε επίσης:

• Έλαβα μήνυμα «Πρέπει να κλείσουμε τον λογαριασμό σας»
• Πώς να κατεβάσετε ένα εκκαθαριστικό λογαριασμού