Όταν πληρώνετε online με την Κάρτα ZEN σας, μπορεί μερικές φορές να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την πληρωμή στο τηλέφωνό σας. Αυτό αποτελεί μέρος του 3D Secure (3DS), ενός επιπλέον βήματος ασφαλείας που βοηθά στην προστασία των χρημάτων σας.
Το 3D Secure επιβεβαιώνει ότι είστε πραγματικά εσείς που κάνετε την αγορά. Αντί να βασίζεται μόνο στα στοιχεία της κάρτας, η πληρωμή εγκρίνεται μέσω της εφαρμογής ZEN.COM. Αυτό μειώνει τον κίνδυνο απάτης, ιδιαίτερα για αγορές στο διαδίκτυο.
Συμβουλή
Για να λαμβάνετε αιτήματα 3D Secure, πρέπει να είναι ενεργοποιημένες οι ειδοποιήσεις για την εφαρμογή ZEN.COM. Μάθετε πώς να επιτρέπετε τις ειδοποιήσεις.
Πώς λειτουργεί το 3D Secure με τις Κάρτες ZEN
Όλες οι Κάρτες ZEN υποστηρίζουν το 3D Secure.
Όταν ένας έμπορος ζητήσει επιβεβαίωση, θα λάβετε μια ειδοποίηση από την εφαρμογή ZEN.COM. Για να ολοκληρώσετε την πληρωμή:
- Πατήστε την ειδοποίηση.
- Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της συναλλαγής.
- Επιβεβαιώστε αν όλα φαίνονται σωστά.
Αν επιβεβαιώσετε, η πληρωμή ολοκληρώνεται. Αν όχι, η πληρωμή διακόπτεται.
Σημαντικά που πρέπει να γνωρίζετε για το 3D Secure
- Το 3D Secure ενεργοποιείται αυτόματα όταν ενεργοποιείτε την Κάρτα ZEN σας. Δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τίποτα.
- Δεν απαιτούν όλες οι online πληρωμές 3D Secure, οπότε δεν θα λαμβάνετε πάντα ειδοποίηση. Η χρήση του 3D Secure εξαρτάται από τον έμπορο και δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί για κάθε πληρωμή με Κάρτα ZEN.
-
Αν δεν βλέπετε ειδοποίηση:
Αν ένας έμπορος ζητά επιβεβαίωση αλλά δεν εμφανίζεται ειδοποίηση, ανοίξτε την εφαρμογή ZEN.COM. Οποιοσδήποτε εκκρεμής έλεγχος 3D Secure θα εμφανιστεί αυτόματα μετά την είσοδό σας. -
Αν δεν είστε σίγουροι για μια συναλλαγή:
Μην την επιβεβαιώσετε. Μόλις επιβεβαιωθεί μια πληρωμή 3D Secure, η ZEN.COM δεν μπορεί να την ακυρώσει ή να την σταματήσει. Μόνο ο έμπορος μπορεί τότε να αναιρέσει τη συναλλαγή. -
Αν απορρίψετε ένα αίτημα 3D Secure:
Η Κάρτα ZEN σας θα μπλοκαριστεί αυτόματα για να αποτραπούν περαιτέρω μη αναγνωρισμένες πληρωμές. Μπορείτε να ξεκλειδώσετε την κάρτα στην εφαρμογή ZEN.COM μόλις βεβαιωθείτε ότι όλα είναι ασφαλή.
3D Secure και πληρωμές συνδρομής
Όταν πληρώνετε για μια συνδρομή, μόνο η πρώτη πληρωμή απαιτεί έγκριση 3D Secure. Οι μελλοντικές επαναλαμβανόμενες πληρωμές χρεώνονται αυτόματα από τον έμπορο.
Προς το παρόν, οι πληρωμές συνδρομής δεν μπορούν να μπλοκαριστούν μεμονωμένα.