Όταν πληρώνετε για μια παραγγελία χρησιμοποιώντας το ZEN Payment Gateway, η συναλλαγή σας μπορεί να έχει διαφορετικές καταστάσεις. Η κάθε μία σας ενημερώνει τι συμβαίνει με την πληρωμή σας και τι μπορείτε να περιμένετε στη συνέχεια.
Πληροφορίες
Αυτό το άρθρο εξηγεί τις καταστάσεις συναλλαγών για πληρωμές που γίνονται μέσω του ZEN E-Commerce Payment Gateway.
Για να μάθετε πώς να ελέγξετε την κατάσταση μιας συναλλαγής στην εφαρμογή ZEN.COM, δείτε αυτό το άρθρο.
Επεξήγηση καταστάσεων συναλλαγών
Παρακάτω είναι οι πιθανές καταστάσεις που μπορεί να δείτε κατά την πληρωμή σε ένα συνεργαζόμενο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Νέα (Αναμονή πληρωμής)
Η πληρωμή σας δεν έχει επιβεβαιωθεί ακόμα ή η συναλλαγή δεν έχει πληρωθεί.
Αν δεν έχει αφαιρεθεί χρήμα, μπορείτε με ασφάλεια να δοκιμάσετε ξανά. Οι μη ολοκληρωμένες συναλλαγές θεωρούνται ακυρωμένες και δεν θα γίνουν περαιτέρω προσπάθειες είσπραξης των χρημάτων.
Σε επεξεργασία
Η πληρωμή σας επεξεργάζεται, αλλά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα.
Αν αυτή η κατάσταση διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο, μάθετε τι μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις εδώ.
Ολοκληρωμένη
Η πληρωμή σας επεξεργάστηκε με επιτυχία.
Ο πωλητής θα πρέπει τώρα να παραδώσει την παραγγελία σας και μπορεί να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετίζονται με το προϊόν ή την αποστολή.
Επιστραφεί
Η συναλλαγή επιστράφηκε, είτε κατόπιν αιτήματός σας είτε του πωλητή.
Τα χρήματα επιστρέφονται χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή. Ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών, αυτό μπορεί να διαρκέσει από 3 έως 28 εργάσιμες ημέρες.
Σε αναμονή
Η παραγγελία σας χρειάζεται επιπλέον επαλήθευση.
Ελέγξτε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή. Αν χρειαστεί κάτι από εσάς, θα λάβετε ενημερώσεις εκεί.
Απορρίφθηκε (Απορρίφθηκε)
Η πληρωμή απορρίφθηκε λόγω ελέγχων ασφαλείας ή ορίων του τρόπου πληρωμής.
Αν η τράπεζά σας κράτησε προσωρινά τα χρήματα, αυτά θα απελευθερωθούν αυτόματα κατά την επόμενη περίοδο διακανονισμού.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απορριφθείσες πληρωμές, δείτε αυτό το άρθρο.
Πριν δοκιμάσετε ξανά
Πριν επιχειρήσετε ξανά μια πληρωμή ή κάνετε νέα παραγγελία, ελέγξτε πάντα την κατάσταση της προηγούμενης προσπάθειάς σας. Αυτό βοηθά να αποφύγετε κατά λάθος διπλές πληρωμές ή πολλαπλές παραγγελίες.