ZEN.COM admite transferencias locales en PLN (esloti polaco) a través del sistema ELIXIR. ELIXIR es la red estándar utilizada por los bancos polacos para enviar y recibir PLN dentro de Polonia. Estas transferencias son rápidas, seguras y te permiten manejar pagos locales tan fácilmente como con cualquier cuenta bancaria polaca.
Quién puede usar transferencias locales en PLN y números de cuenta polacos
Las transferencias locales en PLN y los IBAN polacos están disponibles para:
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Clientes individuales con:
- Ciudadanía polaca, verificada con una tarjeta de identificación polaca o pasaporte, o
- Ciudadanía ucraniana, verificada con una tarjeta de residencia polaca (“Karta Pobytu”).
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Clientes empresariales con:
- País de registro de la empresa establecido como Polonia, y
- Representantes de la empresa verificados con una tarjeta de identificación polaca o pasaporte.
Si tu cuenta ZEN fue verificada con otro documento o ciudadanía no listada arriba, no aparecerá un IBAN polaco en tu cuenta. Si cumples con los criterios anteriores, puedes actualizar los datos de tu cuenta para habilitar transferencias en PLN y un IBAN local.
¿Qué es ELIXIR?
ELIXIR es el sistema nacional polaco de transferencias electrónicas, usado por todos los principales bancos. Te permite enviar y recibir PLN entre cuentas en diferentes bancos de forma rápida y segura. Se utiliza principalmente para pagos cotidianos como facturas, salarios o compras entre particulares y empresas.
Cómo enviar una transferencia ELIXIR en ZEN.COM
Puedes enviar y recibir transferencias en PLN usando ELIXIR en tu aplicación ZEN.COM:
- Para enviar una transferencia desde tu cuenta ZEN a un banco polaco, consulta esta guía.
- Para recibir una transferencia desde un banco polaco a tu cuenta ZEN, consulta esta guía.
Cuánto tardan las transferencias ELIXIR
Al hacer una transferencia en PLN, puedes elegir entre las opciones ELIXIR Estándar y Exprés.
Transferencias ELIXIR Estándar:
- Generalmente llegan dentro de un día hábil.
- Se procesan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en Polonia.
Transferencias ELIXIR Exprés:
- Generalmente se completan en 5 minutos, incluyendo fines de semana y festivos.
- El límite diario para transferencias ELIXIR Exprés salientes es el equivalente a 1200 EUR en PLN.
- Para saber más sobre los tiempos típicos de transferencia, lee este artículo.
Importante
Todas las transferencias en ZEN.COM pasan por controles automáticos de seguridad requeridos por las instituciones financieras. Estos controles pueden ocasionalmente retrasar un poco la transferencia. Siempre puedes seguir el estado de tu transferencia directamente en la aplicación ZEN.COM.
¿Puedo cancelar una transferencia ELIXIR después de enviarla?
Una vez que confirmas una transferencia ELIXIR, ZEN.COM no puede cancelarla ni revertirla. Si deseas cancelar la transferencia:
- Contacta con el banco del destinatario para solicitar un reembolso, o
- Si la cuenta del destinatario está cerrada o es inválida, los fondos serán reembolsados automáticamente.
Consulta también: Transferencias internacionales admitidas por ZEN