Ganas Esquirlas a medida que usas tu cuenta ZEN, y te ayudan a crear Gemas en la Zona de Recompensas. Aquí te explicamos cómo se añaden las Esquirlas, qué pagos cumplen los requisitos y cómo consultar tu saldo.
Consejo
Si te registraste en ZEN después del 15.11.2024, tienes un Plan Pro activo y usas una Tarjeta ZEN estándar, puedes ganar hasta un total de 100 Esquirlas. Este límite no se renueva.
Cuando pagas con tu Tarjeta ZEN PRO, puedes ganar un número ilimitado de Esquirlas.
Cómo ganar Esquirlas
Puedes recopilar Esquirlas de varias formas:
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Gasta con tu Tarjeta ZEN PRO
Ganas 1 Esquirla por cada 3,30 EUR que gastes con la Tarjeta ZEN PRO. Puede ser una sola transacción o varias más pequeñas que sumen esa cantidad. En la mayoría de los casos, las Esquirlas aparecen justo después del pago. A veces puede tardar un poco más, lo cual es normal. -
Gana Esquirlas extra durante los pagos
Cada pago con tu Tarjeta ZEN PRO te da la oportunidad de ganar Esquirlas adicionales o incluso Gemas completas. Cuanto mayor sea la compra individual, mayor será la probabilidad. -
Completa Misiones de ZEN
Algunas Misiones te recompensan con Esquirlas cuando completas todas las tareas. -
Comparte Gemas con tus ZEN Buddies
Cuando compartes Gemas, puedes ganar Esquirlas de Sinergia. -
Completa actividades seleccionadas dentro de la app
Algunas actividades dentro de la app ZEN.COM, como completar una verificación de transferencia, pueden otorgar Esquirlas.
Pagos en otras divisas y reembolsos
Si el pago se realizó en otra divisa, el importe se convierte a EUR utilizando el tipo de cambio de ZEN.COM en el momento de la transacción.
Si posteriormente recibes un reembolso por un pago que previamente generó Esquirlas, esas Esquirlas se revertirán automáticamente. Para saber más, lee nuestra guía sobre la reversión de Esquirlas.
Qué transacciones no cumplen los requisitos para Esquirlas
Para mantener la Zona de Recompensas justa, algunos tipos de transacciones están excluidos. No ganarás Esquirlas por:
- pagos realizados a través de intermediarios (por ejemplo, Curve o PayPal),
- pagos de juegos de azar o loterías,
- reembolsos de préstamos, incluidos los servicios de Compra ahora, paga después,
- transacciones de cuasi efectivo (como recargar otros servicios financieros),
- retiros de efectivo en cajeros automáticos.
Cómo consultar tu saldo de Esquirlas
- Inicia sesión en tu aplicación ZEN.COM y selecciona «Recompensas» en el menú inferior.
- En el centro de la pantalla, verás tus Esquirlas disponibles.