Puedes ganar Fragmentos mientras usas tu cuenta ZEN y luego convertirlos en Piedras en la Zona de recompensas. Aquí te explicamos cómo ganar Fragmentos, qué tarjetas y pagos cumplen los requisitos y dónde consultar tu saldo.
Qué tarjetas ZEN generan Fragmentos
Puedes ganar Fragmentos cuando pagas con:
- una tarjeta ZEN con la Zona de recompensas activada
- una tarjeta ZEN PRO
Si tienes un plan de suscripción activo Good y utilizas una tarjeta ZEN sin la Zona de recompensas, puedes ganar hasta 100 Fragmentos en total. Este límite no se renueva.
Con una tarjeta ZEN con la Zona de recompensas activada o una tarjeta ZEN PRO, no hay límite en la cantidad de Fragmentos que puedes ganar. Para obtener más información sobre el programa, consulta: ¿Qué es el programa de reembolso Zona de recompensas?
Cómo ganar Fragmentos
Puedes recopilar Fragmentos de varias maneras:
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Gasta con una tarjeta que genere Fragmentos
Ganas 1 Fragmento por cada 3,30 EUR que gastes. Esto puede proceder de un solo pago o de varios pagos más pequeños que sumen ese importe. Los Fragmentos suelen aparecer justo después del pago, pero a veces pueden tardar un poco más. -
Gana Fragmentos adicionales durante los pagos
Cada pago con una tarjeta que genere Fragmentos te da la posibilidad de ganar Fragmentos adicionales o incluso Piedras completas. Cuanto mayor sea el importe de una sola compra, mayores serán tus posibilidades. -
Completa las Misiones de ZEN
Algunas Misiones te recompensan con Fragmentos cuando completas todas las tareas. -
Comparte Piedras con tus amigos de ZEN
Cuando compartes Piedras, puedes ganar Fragmentos de sinergia. -
Completa actividades seleccionadas en la aplicación ZEN.COM
Algunas actividades, como completar la verificación de una transferencia, pueden recompensarte con Fragmentos.
Pagos en otras divisas y reembolsos
Si pagas en una divisa distinta del EUR, el importe del pago se convierte a EUR utilizando el tipo de cambio de ZEN.COM en el momento de la transacción. Este importe convertido se utiliza para calcular cuántos Fragmentos ganas.
Si posteriormente recibes un reembolso por un pago que generó Fragmentos, dichos Fragmentos se revierten automáticamente. Para obtener más información, lee nuestra guía sobre la reversión de Fragmentos.
Qué transacciones no generan Fragmentos
Para mantener la Zona de recompensas justa, algunos tipos de transacciones no cumplen los requisitos para ganar Fragmentos. No los ganarás por:
- pagos realizados a través de intermediarios (por ejemplo, Curve o PayPal),
- pagos relacionados con apuestas o loterías,
- reembolsos de préstamos, incluidos los servicios de Compra ahora, paga después,
- transacciones cuasiefectivo (como recargar otros servicios financieros),
- retiradas de efectivo en cajeros automáticos.
Cómo consultar tu saldo de Fragmentos
- Inicia sesión en tu aplicación ZEN.COM y selecciona “Zenefits” en el menú inferior.
Cuenta de empresa: selecciona “Más ZEN” en su lugar. - Toca “Zona de recompensas”.
- En el centro de la pantalla, verás tus Fragmentos disponibles.