Abrir tu cuenta ZEN es rápido y fácil, solo necesitarás tu teléfono y una identificación válida. Sigue estos pasos para comenzar y empezar a usar tu aplicación ZEN.COM en minutos.
Antes de comenzar
Asegúrate de tener:
- Tu teléfono móvil y una conexión a internet estable.
- Un documento de identidad soportado (por ejemplo, pasaporte, tarjeta de identidad o permiso de residencia).
- Un lugar tranquilo y bien iluminado para el escaneo facial.
Para abrir una cuenta personal ZEN
- Descarga la aplicación ZEN.COM desde la App Store (iOS), Google Play Store (Android) o AppGallery (Huawei). Una vez instalada, abre la aplicación y toca “ZEN Personal” para comenzar el registro.
- Introduce tu número de teléfono y confírmalo con el código único que te enviaremos. Si no recibes el mensaje de texto, consulta nuestra guía de solución de problemas para obtener ayuda.
- Crea tu código de acceso de 4 dígitos que se usará para acceder a tu cuenta. Luego, proporciona tu país, ciudadanía y correo electrónico para que podamos confirmar tu elegibilidad.
- Si tu país es compatible, verás la lista de documentos que puedes usar para verificar tu identidad.
- Si aún no está soportado, la aplicación mostrará si puedes abrir una cuenta ZEN Club, que te permite pagar en tiendas seleccionadas usando ZEN.COM.
- Si tu país no está en la lista, los servicios de ZEN.COM aún no están disponibles allí. Consulta los países soportados para actualizaciones.
- Verifica tu identidad permitiendo el acceso a la cámara y micrófono, luego escanea tu identificación y tu rostro. Todas las instituciones financieras deben completar verificaciones de identidad (KYC) para ofrecer servicios y mantener las cuentas seguras.
- Completa tu configuración.
- Verifica que tu nombre y apellido hayan sido leídos correctamente.
- Agrega tu dirección postal y completa el formulario de Fuente de Fondos.
- Elige tu tarjeta: Tarjeta ZEN Pro (acceso completo a la Zona de Recompensas y garantía extendida de 2 años) o Tarjeta ZEN estándar (acceso limitado a la Zona de Recompensas y garantía extendida de 1 año).
- Inicia tu prueba gratuita o ingresa un código promocional para extenderla.
¡Eso es todo! Una vez verificada, tu cuenta ZEN estará lista para usar. Ahora puedes enviar y recibir dinero, ordenar tu Tarjeta ZEN y disfrutar de los beneficios del plan que elegiste de inmediato.