Los planes de suscripción de ZEN.COM te permiten elegir el conjunto de funciones, tarifas y beneficios que se adapte a la forma en que utilizas tu cuenta de ZEN. Los clientes particulares pueden elegir entre Good, Better, Best y ZEN, mientras que los clientes empresariales pueden elegir entre Smart y Enterprise.
Puedes elegir el plan Good de forma gratuita o un plan de pago con más beneficios, como tarjetas adicionales, comisiones de cambio más bajas, límites gratuitos más altos para retirar efectivo en cajeros automáticos, protección de compras o acceso a Reward Zone. Los planes de ZEN Business ofrecen diferentes límites y funciones para pagos, transferencias y tarjetas empresariales.
Puedes gestionar tu plan de suscripción en cualquier momento desde la aplicación de ZEN.COM.
Planes de suscripción para clientes particulares
Los clientes particulares pueden elegir entre Good, Better, Best y ZEN.
Good
El plan Good incluye:
- Cuenta gratuita con 35 divisas
- 1 tarjeta virtual multidivisa gratuita para empezar a comprar en segundos
- Cambio de divisas sin comisión adicional de cambio de divisas entre semana, hasta 1000 EUR al mes. Se aplica una comisión del 0,50 % por encima de este importe
- Transferencias salientes SEPA estándar y SEPA inmediatas por 0,25 EUR
- 1 reclamación de protección de compras de ZEN Care cuando algo salga mal. Más información sobre la protección de compras de ZEN Care
- Cashback instantáneo, reducido en un 50 %. Más información sobre el Cashback instantáneo
Better
El plan Better incluye todo lo que ya incluye el plan Good, con mejores límites y comisiones, además de:
- Hasta 3 tarjetas virtuales gratuitas
- Primera tarjeta física de ZEN gratis
- Cambio de divisas sin comisión adicional de cambio de divisas entre semana, hasta 3000 EUR al mes. Se aplica una comisión del 0,25 % por encima de este importe
- 5 transferencias salientes SEPA estándar o SEPA inmediatas gratuitas al mes; después, 0,25 EUR cada una
- Retiradas de efectivo gratuitas en cajeros automáticos de hasta 200 EUR al mes
- Asistente para reclamaciones de vuelos: recibe ayuda para reclamar una compensación. Más información sobre el asistente para reclamaciones de vuelos
- Acceso al programa de fidelización Reward Zone, que te permite obtener recompensas con cada compra. Más información sobre Reward Zone
- Reclamaciones ilimitadas de protección de compras de ZEN Care cuando algo salga mal. Más información sobre la protección de compras de ZEN Care
- Cashback instantáneo completo en más de 900 tiendas. Más información sobre el Cashback instantáneo
Si resides en Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía o Lituania, tendrás acceso a nuevos beneficios de Zen:
- Protección del mejor precio en tus compras: hasta 100 EUR. Más información sobre la protección del mejor precio
- Garantía ampliada para tus dispositivos electrónicos: hasta 1500 EUR. Más información sobre la garantía ampliada
- Protección antirrobo en cajeros automáticos: hasta 100 EUR. Más información sobre la protección antirrobo en cajeros automáticos
Best
El plan Best incluye todo lo que ya incluye el plan Better, con límites más altos en determinados beneficios de Zen, además de:
- Hasta 6 tarjetas virtuales gratuitas
- Cambio de divisas sin comisión adicional de cambio de divisas entre semana y sin límite mensual de cambio
- Transferencias salientes SEPA estándar y SEPA inmediatas gratuitas
- Transferencias locales estándar e inmediatas gratuitas en PLN
- Transferencias locales gratuitas en GBP
- Retiradas de efectivo gratuitas en cajeros automáticos de hasta 800 EUR al mes
Si resides en Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía o Lituania, tendrás acceso a aún más beneficios de Zen:
- Cobertura de cancelación de viajes: recupera hasta 2500 EUR. Más información sobre la cobertura de cancelación de viajes
- Cobertura por retrasos durante el viaje para retrasos del viaje, retrasos del equipaje, pérdida de la salida y pérdida de conexiones. Más información sobre la cobertura por retrasos durante el viaje
- Asistente para reclamaciones de vuelos: recibe ayuda para reclamar una compensación. Más información sobre el asistente para reclamaciones de vuelos
- Cobertura de entradas para eventos. Más información sobre la cobertura de entradas para eventos
- Asistente en caso de quiebra de aerolíneas. Más información sobre el asistente en caso de quiebra de aerolíneas
- Asistente en caso de quiebra de agencias de viajes. Más información sobre el asistente en caso de quiebra de agencias de viajes
- Cobertura de responsabilidad civil personal para viajes: hasta 1000000 EUR. Más información sobre la cobertura de responsabilidad civil personal para viajes
ZEN
El plan ZEN incluye límites más altos en los beneficios de Zen que ya incluye el plan Best, con límites más altos en determinados beneficios de Zen, además de:
- Hasta 9 tarjetas virtuales gratuitas
- Acceso a la tarjeta física Metal, fabricada con precisión, próximamente. Más información sobre la tarjeta Metal
- Cambio de divisas sin comisión adicional, sin límite mensual de cambio y sin comisión adicional fuera del horario del mercado de divisas
- Sin recargo sobre el tipo de cambio de la red de tarjetas al pagar con tarjeta en una divisa que aún no sea compatible para mantenerla en tu cuenta de ZEN
- Transferencias locales salientes gratuitas
- Soporte prémium
Si resides en Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía o Lituania, tendrás acceso a:
- Cobertura de franquicia de coches de alquiler: hasta 30000 EUR. Más información sobre la cobertura de franquicia de coches de alquiler
- Asistente de vuelos en tiempo real: desde 48 horas antes de la salida. Más información sobre el asistente de vuelos en tiempo real
- Acceso a la sala por retraso de vuelo si tu vuelo se retrasa más de 3 horas. Más información sobre el acceso a la sala por retraso de vuelo
Puedes consultar aquí los detalles de cada plan de suscripción personal de ZEN.
Planes de suscripción para clientes empresariales
Los clientes empresariales pueden elegir entre Smart y Enterprise.
Smart
El plan Smart incluye:
- Cuenta con 35 divisas
- Cambio de divisas desde un mínimo del 0,5 %
- 1 tarjeta virtual gratuita
- 1 tarjeta física gratuita con envío gratis
- Transferencias SEPA al 0,1 %, mínimo 1 EUR
- Transferencias SWIFT desde el 0,1 % + 15 EUR
- Retiradas de efectivo gratuitas en cajeros automáticos hasta 200 EUR al mes; después, 2 %
- Reward Zone ilimitado con una tarjeta ZEN PRO. Más información sobre Reward Zone
- Cashback instantáneo, reducido en un 50 %. Más información sobre el Cashback instantáneo
- Garantía ampliada: hasta +2 años, hasta 5 000 EUR. Más información sobre la garantía ampliada
- Protección de compras de ZEN Care. Más información sobre la protección de compras de ZEN Care
Enterprise
El plan Enterprise incluye todo lo que ya incluye el plan Smart, con mejores límites y comisiones, además de:
- Cambio de divisas desde un mínimo del 0 %
- Hasta 3 tarjetas virtuales gratuitas
- Hasta 2 tarjetas físicas gratuitas con envío gratis
- Transferencias SEPA gratuitas
- Transferencias SWIFT desde el 0,1 % + 3 EUR
- Retiradas de efectivo gratuitas en cajeros automáticos hasta 1 500 EUR al mes; después, 2 %
- Cashback instantáneo completo. Más información sobre el Cashback instantáneo
Puedes obtener más información sobre cada plan de suscripción de ZEN Business aquí.
Planes de suscripción de pago y periodos de prueba gratuitos
Todos los planes de suscripción de pago incluyen una cuota mensual.
Cuando abres una cuenta personal nueva de ZEN, es posible que recibas un periodo de prueba gratuito. También puedes obtener un periodo de prueba de un plan de suscripción de pago al aplicar un código promocional durante el registro. Más información sobre los periodos de prueba gratuitos y los códigos promocionales.