ZEN.COM admite transferencias locales en PLN (zloty polaco) a través del sistema ELIXIR. ELIXIR es la red estándar utilizada por los bancos polacos para enviar y recibir PLN dentro de Polonia. Estas transferencias son rápidas y seguras, por lo que puedes enviar o recibir PLN localmente sin usar transferencias internacionales.
¿Quién puede usar transferencias locales en PLN y números de cuenta polacos?
Las transferencias locales en PLN y los IBAN polacos están disponibles para:
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Clientes individuales de UAB ZEN.COM (nuestra entidad lituana) con:
- Ciudadanía polaca, verificada con una tarjeta de identidad polaca o pasaporte, o
- Ciudadanía ucraniana, verificada con una tarjeta de residencia polaca (“Karta Pobytu”).
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Clientes empresariales de UAB ZEN.COM (nuestra entidad lituana) con:
- País de registro de la empresa establecido como Polonia, y
- Representantes de la empresa verificados con una tarjeta de identidad polaca o pasaporte.
Importante
Los IBAN polacos proporcionados por ZEN no pueden usarse para la lista blanca de contribuyentes del IVA en Polonia.
Las transferencias ELIXIR a la Oficina de Impuestos polaca, ZUS (Instituto de Seguro Social) o para registros en la lista blanca no están soportadas.
Si tu cuenta ZEN fue verificada con otro documento o ciudadanía no listados arriba, no aparecerá un IBAN polaco en tu cuenta. Si cumples con los criterios anteriores, puedes actualizar los datos de tu cuenta para habilitar transferencias en PLN y un IBAN local.
¿Qué es ELIXIR?
ELIXIR es el sistema nacional electrónico de transferencias de Polonia, usado por todos los bancos principales. Permite enviar y recibir PLN entre cuentas en diferentes bancos de forma rápida y segura. Se usa principalmente para pagos cotidianos como facturas, salarios o compras entre particulares y empresas.
Cómo enviar una transferencia ELIXIR en ZEN.COM
Puedes enviar y recibir transferencias en PLN usando ELIXIR en tu app de ZEN.COM:
- Para enviar una transferencia desde tu cuenta ZEN a un banco polaco, consulta esta guía.
- Para recibir una transferencia desde un banco polaco en tu cuenta ZEN, consulta esta guía.
Disponibilidad de ELIXIR Express
Si tu IBAN polaco en la app ZEN.COM tiene “PPABPLPK” como código SWIFT/BIC:
- No se admiten transferencias entrantes ELIXIR Express.
- Las transferencias entrantes se procesarán como ELIXIR Estándar.
- Las transferencias salientes ELIXIR Express siguen estando disponibles.
Las transferencias entrantes ELIXIR Express solo están disponibles para IBAN polacos con el código SWIFT/BIC “BMPBPLPP”
Cuánto tardan las transferencias ELIXIR
Al realizar una transferencia en PLN, puedes elegir entre las opciones ELIXIR Estándar y Express.
Transferencias ELIXIR Estándar:
- Normalmente llegan en un día hábil.
- Se procesan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en Polonia.
Transferencias ELIXIR Express:
- Normalmente se completan en 5 minutos, incluyendo fines de semana y festivos.
- El límite diario para transferencias salientes ELIXIR Express es el equivalente a 1200 EUR en PLN.
- Para saber más sobre los tiempos típicos de transferencia, lee este artículo.
Importante
Todas las transferencias en ZEN.COM pasan por controles automáticos de seguridad requeridos por las instituciones financieras. Estos controles pueden ocasionalmente retrasar ligeramente la transferencia. Siempre puedes seguir el estado de tu transferencia directamente en la app ZEN.COM.
¿Puedo cancelar una transferencia ELIXIR después de enviarla?
Una vez que confirmas una transferencia ELIXIR, ZEN.COM no puede cancelarla ni revertirla. Si deseas cancelar la transferencia:
- Contacta con el banco del destinatario para solicitar un reembolso, o
- Si la cuenta del destinatario está cerrada o es inválida, los fondos se reembolsarán automáticamente.
Ver también: ¿Qué transferencias internacionales admite ZEN.COM?