Una tarjeta virtual ZEN te permite pagar en línea y en tiendas, retirar efectivo y usar tu tarjeta en cualquier lugar donde se acepten pagos con tarjeta. Puedes empezar a usarla de inmediato, sin esperar la entrega y sin el riesgo de perder o dañar una tarjeta física. Pedir una tarjeta virtual en la app ZEN.COM solo requiere unos pocos pasos.
Antes de empezar
- Pedir tarjetas puede no estar disponible para residentes de países fuera del EEE.
- Si estás leyendo este artículo en un dispositivo con la app ZEN.COM instalada, abre este enlace para ir directamente a la pantalla de pedido de tarjetas.
Pide una nueva tarjeta virtual en la app
- Inicia sesión en tu aplicación ZEN.COM y selecciona "Tarjetas" en el menú inferior.
- Toca el botón
(+) en la parte inferior de la pantalla para comenzar a pedir una nueva tarjeta.
- Selecciona “Virtual” como el tipo de tarjeta en la parte superior de la pantalla para ver qué tarjetas virtuales ZEN están disponibles para ti.
- Revisa los beneficios de la tarjeta y luego toca el botón en la parte inferior de la pantalla para continuar.
- Sigue las instrucciones en la app para configurar el país de tu tarjeta, si es necesario.
- Debes elegir los países durante el proceso de pedido. Esta elección no se puede cambiar después.
- Siempre verás la lista actual de países disponibles en tu app ZEN.COM. La lista puede cambiar con el tiempo.
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La app mostrará un resumen de tu pedido. Si todo es correcto, toca “Confirmar y pedir”. Después de confirmar, ya no será posible cambiar la tarjeta seleccionada.
Tarifas por pedido de tarjeta
Dependiendo de tu Plan ZEN y del número de tarjetas que ya hayas pedido, puede aplicarse una tarifa de emisión de tarjeta virtual de 5 EUR. Siempre verás cualquier tarifa aplicable antes de confirmar tu pedido. Si tu tarjeta anterior está por caducar, no necesitas pedir una nueva. Obtén más información aquí sobre la renovación de tarjetas ZEN.
- Elige un código PIN de 4 dígitos para tu nueva tarjeta e introdúcelo dos veces para confirmarlo. Tu PIN estará disponible más tarde en los detalles de la tarjeta en la app.
Eso es todo. Tu tarjeta virtual está disponible para usar de inmediato.
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