Una tarjeta virtual de ZEN te permite pagar en línea y en tiendas, retirar efectivo y usar tu tarjeta en cualquier lugar donde se acepten pagos con tarjeta. Puedes empezar a usarla de inmediato sin esperar a que te la entreguen ni preocuparte por perder o dañar una tarjeta de plástico.
Antes de empezar
- Disponibilidad de la tarjeta: Es posible que no puedas pedir una tarjeta si vives fuera del EEE.
- Comisiones por pedir una tarjeta: Según tu plan de suscripción de ZEN.COM y el número de tarjetas que ya hayas pedido, es posible que se aplique una comisión de 4,99 EUR por emitir una tarjeta virtual. Verás cualquier comisión aplicable antes de confirmar tu pedido.
- Renovación de la tarjeta: Si tu tarjeta actual está a punto de caducar, no necesitas pedir una nueva. Obtén más información sobre cómo renovar las tarjetas de ZEN.
Si estás leyendo este artículo en un dispositivo que tiene instalada la aplicación de ZEN.COM, abre directamente la pantalla para pedir una tarjeta.
Pedir una nueva tarjeta virtual en la aplicación
- Inicia sesión en tu aplicación de ZEN.COM, selecciona «Tarjetas» en el menú inferior y toca el botón «Añadir más tarjetas» en la parte inferior de la pantalla.
- Elige si quieres explorar las tarjetas principales (tarjetas disponibles con tu plan de suscripción de ZEN.COM) o las tarjetas especiales (tarjetas con funciones o ediciones únicas creadas con nuestros socios).
- Selecciona «Virtual» para ver qué tarjetas tienes disponibles. Algunas tarjetas solo están disponibles con determinados planes de suscripción. Obtén más información sobre los colores disponibles de las tarjetas de ZEN.
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Elige si quieres que tu tarjeta incluya Reward Zone, si esta opción está disponible. A continuación, sigue las instrucciones de la aplicación para seleccionar el país o los países de tu tarjeta, si es necesario.
No podrás cambiar posteriormente la selección de países. La lista de países disponibles puede cambiar con el tiempo;
- Revisa el resumen de tu pedido y las comisiones aplicables y, a continuación, toca «Confirmar y pedir». No podrás cambiar la tarjeta seleccionada después de confirmar.
- Elige un PIN de tarjeta de 4 dígitos y vuelve a introducirlo para confirmarlo. Puedes consultar el PIN de tu tarjeta más adelante en la aplicación.
Eso es todo. Tu tarjeta virtual está lista para usarla de inmediato.
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