La Garantía Extendida solo se aplica cuando el importe total de la compra se carga directamente a tu tarjeta ZEN. Las compras realizadas con servicios de Compra ahora, paga después (BNPL) o planes de pago a plazos no son elegibles.
Cómo funciona
Para cumplir los requisitos, debes pagar el coste total del producto en el momento de la compra utilizando una tarjeta ZEN activa.
Cuando utilizas un proveedor de BNPL o de pagos a plazos, ese proveedor paga al comercio en tu nombre. Aunque posteriormente reembolses al proveedor de BNPL con tu tarjeta ZEN, el producto no se compró directamente con la tarjeta, por lo que no puede estar cubierto por la Garantía Extendida.
Qué no está cubierto
- Servicios de BNPL que cargan tu tarjeta ZEN una sola vez por el importe total en una fecha posterior.
- Planes de pago que dividen el coste en varios pagos, partes mensuales o cuotas programadas.
Para asegurarte de que tu protección se aplica, paga el importe total con tu tarjeta ZEN en el momento de la compra y registra el producto en tu app ZEN.COM.