Puedes gestionar tu plan de suscripción de ZEN.COM en cualquier momento para adaptarlo a lo que necesitas ahora. Tanto si quieres más ventajas como si prefieres un precio mensual más bajo, cambiar de plan es sencillo. Aquí puedes consultar las ventajas de cada plan de suscripción.
Para consultar o cambiar tu plan de suscripción activo, o ver la fecha de tu próximo pago de suscripción, toca este enlace en un dispositivo con la aplicación de ZEN.COM instalada, o sigue los pasos que se indican a continuación.
Cómo consultar, cambiar o cancelar tu plan de suscripción de ZEN.COM
- Inicia sesión en tu aplicación de ZEN.COM y toca tus iniciales en la esquina superior izquierda.
- Toca «Plan de precios». Verás tu plan de suscripción activo y la fecha de la próxima facturación.
- Desliza el dedo hacia la izquierda o la derecha para consultar otros planes de suscripción disponibles y sus ventajas. Cuando encuentres el que se adapte a tus necesidades, asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta de ZEN para cubrir la cuota mensual del nuevo plan de suscripción y confirma el cambio.
Cambiar a un plan de suscripción superior
Si cambias a un plan superior, tu nuevo plan de suscripción se activa en unos minutos. La cuota de suscripción del nuevo plan se cobra de inmediato al cambiar:
- del plan Good a Better, Best o ZEN,
- del plan Better a Best o ZEN,
- del plan Best a ZEN,
- del plan Smart (Business) a Enterprise (Business).
Puedes empezar a utilizar las ventajas del nuevo plan de suscripción en cuanto se active el cambio a un plan superior.
Cambiar a un plan de suscripción inferior
Si cambias a un plan de suscripción inferior, el cambio se hará efectivo al final de tu periodo de facturación actual. No se te cobrará ningún importe adicional y no recibirás ningún reembolso por el tiempo restante. Esto se aplica al cambiar:
- del plan ZEN al plan Best, Better o Good,
- del plan Best al plan Better o Good,
- del plan Better al plan Good,
- del plan Enterprise (Business) al plan Smart (Business).
Cuando finalice el periodo de facturación y se complete el cambio a un plan inferior, dejarás de tener acceso a las ventajas del plan de suscripción superior.
Información
Los cambios de plan de suscripción en la aplicación de ZEN.COM solo están disponibles para los planes de suscripción estándar de ZEN.COM:
- Personal: Good, Better, Best, ZEN.
- Business: Smart, Enterprise.
Si tienes un plan de suscripción especial de ZEN Business y quieres cambiarlo, contacta con nosotros a través del chat de la aplicación en tu dispositivo móvil o envíanos un correo electrónico a hello@zen.com.
También puedes consultar:
- ¿Qué son los planes de suscripción de ZEN.COM?
- Precios de ZEN.COM para clientes particulares
- Precios de ZEN.COM para clientes empresariales