Puedes gestionar tu plan de suscripción de ZEN.COM en cualquier momento para adaptarlo a lo que necesitas ahora. Tanto si quieres más beneficios como si prefieres un precio mensual más bajo, cambiar de plan es sencillo. Aquí puedes consultar los beneficios de cada plan de suscripción.
Para consultar o cambiar tu plan de suscripción activo, o ver la fecha de tu próximo pago de suscripción, toca este enlace en un dispositivo que tenga instalada la aplicación de ZEN.COM o sigue los pasos que se indican a continuación.
Cómo consultar, cambiar o cancelar tu plan de suscripción de ZEN.COM
- Inicia sesión en tu aplicación de ZEN.COM y toca tus iniciales en la esquina superior izquierda.
- Toca “Plan de precios”. Verás tu plan de suscripción activo y la próxima fecha de facturación.
- Desliza el dedo hacia la izquierda o la derecha para consultar otros planes de suscripción disponibles y sus beneficios. Cuando encuentres el que se ajuste a tus necesidades, asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta de ZEN para cubrir la cuota mensual del nuevo plan de suscripción y confirma el cambio.
Cambiar a un plan de suscripción superior
Si cambias a un plan superior, tu nuevo plan de suscripción se activa en unos minutos. La cuota de suscripción del nuevo plan se cobra de inmediato al cambiar:
- del plan Good o Free (discontinuado) a Better, Best o ZEN,
- del plan Better o Gold (discontinuado) a Best o ZEN,
- del plan Best, Platinum (discontinuado) o Pro (discontinuado) a ZEN,
- del plan Smart (Business) a Enterprise (Business).
Puedes empezar a usar los beneficios del nuevo plan de suscripción en cuanto se active el cambio.
Cambiar a un plan de suscripción inferior
Si cambias a un plan de suscripción inferior, el cambio entrará en vigor al final de tu periodo de facturación actual. No se te cobrará ningún importe adicional y no recibirás un reembolso por el tiempo restante. Esto se aplica al cambiar:
- del plan ZEN a Best, Better o Good,
- del plan Best o Platinum (discontinuado) a Better o Good,
- del plan Better, Gold (discontinuado) o Pro (discontinuado) al plan Good,
- del plan Enterprise (Business) al plan Smart (Business).
Cuando finalice el periodo de facturación y se complete el cambio a un plan inferior, dejarás de tener acceso a los beneficios de los planes de suscripción superiores.
Información
Los cambios de plan de suscripción en la aplicación de ZEN.COM solo están disponibles para los planes de suscripción estándar de ZEN.COM:
- Planes personales (ofrecidos desde el 20 de octubre de 2026): Good, Better, Best, ZEN.
- Planes personales discontinuados (ofrecidos hasta el 20 de octubre de 2026. Solo es posible cambiarlos a un nuevo plan personal): Free, Gold, Platinum, Pro
- Planes Business: Smart, Enterprise.
Si tienes un plan de suscripción especial de ZEN Business y quieres cambiarlo, contáctanos a través del chat de la aplicación en tu dispositivo móvil o escríbenos a hello@zen.com.
Consulta también:
- ¿Qué son los planes de suscripción de ZEN.COM?
- Precios de ZEN.COM para clientes particulares (planes ofrecidos hasta el 20 de octubre de 2026)
- Precios de ZEN.COM para clientes particulares (planes ofrecidos desde el 20 de octubre de 2026)
- Precios de ZEN.COM para clientes Business