Il est normal de constater une différence entre l'heure de la transaction affichée dans votre appli ZEN.COM et celle indiquée sur votre confirmation de paiement. Les deux reflètent le même paiement mais utilisent des fuseaux horaires différents.
- Dans l'historique des transactions de votre appli ZEN.COM, les heures des transactions apparaissent dans votre fuseau horaire local, vous voyez donc quand le paiement a eu lieu à votre emplacement.
- Sur votre confirmation de paiement, l'heure est indiquée en UTC (Temps Universel Coordonné), qui correspond à l'heure standard mondiale que nous utilisons pour enregistrer les transactions.
Cela signifie que les heures peuvent différer de quelques heures selon votre localisation, mais elles correspondent au même paiement effectué.
La date comptable sur votre confirmation de paiement indique l'heure UTC exacte à laquelle la transaction a été réglée dans le système.
Voir aussi : Comment télécharger un relevé de compte, Comment télécharger une confirmation de paiement ou de transfert