Vous gagnez des Shards lorsque vous utilisez votre compte ZEN, et ils vous aident à constituer des Fragments dans la Zone de récompenses. Voici comment les Fragments sont ajoutés, quels paiements sont éligibles et comment vérifier votre solde.
Astuce
Si vous vous êtes inscrit à ZEN après le 15/11/2024, que vous avez un forfait Pro actif et que vous utilisez une carte ZEN standard, vous pouvez gagner jusqu’à 100 Fragments au total. Cette limite n’est pas renouvelable.
Lorsque vous payez avec votre carte ZEN PRO, vous pouvez gagner un nombre illimité de Fragments.
Comment gagner des Fragments
Vous pouvez collecter des Fragments de plusieurs façons :
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Dépenser avec votre carte ZEN PRO
Vous gagnez 1 Fragment pour chaque tranche de 3,30 EUR dépensée avec la carte ZEN PRO. Il peut s’agir d’une seule transaction ou de plusieurs transactions plus petites atteignant ce montant. Dans la plupart des cas, les Fragments apparaissent juste après le paiement. Parfois, cela peut prendre un peu plus de temps, ce qui est normal. -
Gagner des Fragments supplémentaires lors des paiements
Chaque paiement effectué avec votre carte ZEN PRO vous donne une chance de gagner des Fragments supplémentaires, voire des Pierres complètes. Plus le montant d’un achat unique est élevé, plus les chances augmentent. -
Terminer des Quêtes ZEN
Certaines Quêtes vous récompensent avec des Fragments lorsque vous terminez toutes les tâches. -
Partager des Pierres avec vos ZEN Buddies
Lorsque vous partagez des Pierres, vous pouvez gagner des Fragments de synergie. -
Réaliser certaines activités dans l’application
Certaines activités dans l’appli ZEN.COM, comme la validation d’un virement, peuvent attribuer des Fragments.
Paiements dans d’autres devises et remboursements
Si le paiement a été effectué dans une autre devise, le montant est converti en EUR en utilisant le taux de change de ZEN.COM au moment de la transaction.
Si vous recevez ultérieurement un remboursement pour un paiement ayant généré des Fragments, ces Fragments sont automatiquement annulés. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur l’annulation des Fragments.
Quelles transactions ne donnent pas droit à des Fragments
Afin de garantir l’équité de la Zone de récompenses, certains types de transactions sont exclus. Vous ne gagnerez pas de Fragments pour :
- les paiements effectués via des intermédiaires (par exemple Curve ou PayPal),
- les paiements liés aux jeux d’argent ou aux loteries,
- les remboursements de prêts, y compris les services Buy Now, Pay Later,
- les transactions assimilées à des opérations en espèces (comme le rechargement d’autres services financiers),
- les retraits d’espèces aux distributeurs automatiques.
Comment vérifier votre solde de Fragments
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Récompenses » dans le menu du bas.
- Au centre de l’écran, vous verrez vos Fragments disponibles.