Informations
Nous ne proposons plus la carte ZEN PRO pour les comptes ZEN Personal, mais les cartes ZEN PRO existantes continuent de fonctionner.
Pour en savoir plus sur la carte actuellement disponible pour gagner des Shards dans la Reward Zone, consultez : Qu’est-ce qu’une carte ZEN ?
Une carte ZEN PRO est une carte de paiement qui vous donne accès à des avantages supplémentaires lorsque vous payez et effectuez des achats, tout en simplifiant les paiements quotidiens liés à votre activité professionnelle ou commerciale.
Vous pouvez utiliser la carte ZEN PRO pour les paiements en magasin comme pour les achats en ligne.
Qui peut obtenir une carte ZEN PRO ?
-
Comptes ZEN Personal
La carte ZEN PRO était disponible lorsque vous étiez abonné à l’ancien forfait Pro. Ce forfait n’est plus disponible. -
Comptes ZEN Business
La carte ZEN PRO est disponible pour les clients professionnels autorisés à commander des cartes.
Pour savoir comment commander une carte dans l’application ZEN.COM, consultez Comment commander une carte ZEN physique.
Quels avantages offre une carte ZEN PRO ?
L’utilisation d’une carte ZEN PRO débloque plusieurs avantages réservés aux cartes PRO.
Reward Zone
Lorsque vous payez avec votre carte ZEN PRO, vous gagnez des Shards.
Les Shards peuvent être combinés pour former des Stones, que vous pouvez utiliser pour obtenir un remboursement dans certaines catégories de dépenses.
Les détails et les règles actuelles sont disponibles dans la section Reward Zone.
ZEN Deals
Vous bénéficiez d’un accès à des promotions exclusives, notamment des réductions, des offres de cashback et des offres limitées proposées par certains commerçants.
Vous trouverez les offres actuelles sur la page Cashback de votre application ZEN.COM.
Extension de garantie sur les appareils électroniques
Les appareils électroniques achetés avec votre carte ZEN PRO et enregistrés dans l’application ZEN.COM bénéficient d’une extension de garantie.
ATM FeePass
(uniquement pour les cartes ZEN PRO physiques commandées après le 26.06.2025)
Lorsque vous commandez une nouvelle carte ZEN PRO physique, vous pouvez choisir jusqu’à 3 pays dans lesquels vous prévoyez de retirer de l’argent.
- La sélection des pays doit être effectuée lors de la commande et ne peut pas être modifiée ultérieurement
- Les cartes ZEN Travel sélectionnées sont combinées en une seule carte ZEN PRO en plastique, avec plusieurs numéros de carte sur une seule puce
- Les retraits d’espèces dans ces pays fonctionnent comme avec une carte locale
- Pour utiliser ATM FeePass, vous devez insérer la carte dans un distributeur automatique ou un terminal de point de vente
Cette fonctionnalité ne fonctionne pas en mode sans contact
Comment dois-je utiliser la carte ZEN PRO et les cartes ZEN Travel ?
La carte ZEN PRO par défaut est conçue pour faire des achats et gagner des Shards.
Nous vous recommandons :
- d’utiliser la carte ZEN PRO pour gagner des récompenses lors de vos achats
- d’utiliser les cartes ZEN Travel pour les retraits aux distributeurs automatiques et les abonnements locaux
Les cartes ZEN Travel ne permettent pas de gagner des Shards.
Que se passe-t-il si j’annule mon forfait payant ?
Si vous annulez votre forfait payant sur un compte ZEN Personal ou si vous supprimez la carte ZEN PRO d’un compte ZEN Business :
- Vous perdez l’accès aux avantages mentionnés ci-dessus
- Votre carte continue de fonctionner comme une carte ZEN classique après l’annulation du forfait
- Les autres avantages qui dépendent de votre forfait actif restent applicables, notamment :
- 1 demande de prise en charge ZEN Care Shopping Protection par an
- Des offres de cashback instantané moins élevées
L’utilisation d’une carte ZEN PRO, par les clients particuliers comme professionnels, est soumise aux Conditions générales de la carte ZEN PRO.