Une carte ZEN PRO est une carte de paiement qui vous donne accès à des avantages supplémentaires lorsque vous payez et faites des achats, tout en simplifiant les paiements quotidiens liés à votre activité professionnelle ou commerciale.
Vous pouvez utiliser la carte ZEN PRO aussi bien pour les paiements en magasin que pour les achats en ligne.
Qui peut obtenir une carte ZEN PRO ?
La carte ZEN PRO est disponible pour :
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Clients ZEN individuels
Si vous êtes abonné au plan Pro. Si vous ne voyez pas la carte ZEN PRO dans l'application, vérifiez que votre plan est bien défini sur Pro. -
Clients ZEN professionnels
Pour les clients professionnels ayant l'autorisation de commander des cartes.
Pour savoir comment commander une carte dans l'application ZEN.COM, consultez Comment commander une carte ZEN physique.
Quels avantages offre une carte ZEN PRO ?
Utiliser une carte ZEN PRO débloque plusieurs avantages réservés aux utilisateurs Pro.
Zone de récompense
Lorsque vous payez avec votre carte ZEN PRO, vous gagnez des Éclats.
Les Éclats peuvent être combinés en Pierres, que vous pouvez utiliser pour obtenir du cashback dans certaines catégories de dépenses sélectionnées.
Les détails et les règles en vigueur sont disponibles dans la section Zone de récompense.
Offres ZEN
Vous bénéficiez d'accès à des promotions exclusives, incluant des réductions, des offres de cashback et des offres limitées auprès de commerçants sélectionnés.
Vous pouvez trouver les offres actuelles sur la page Cashback dans votre application ZEN.COM.
2 ans de garantie étendue sur l’électronique
Lorsque vous achetez des appareils électroniques avec votre carte ZEN PRO et que vous enregistrez l'achat dans l'application ZEN.COM, vous bénéficiez de 2 ans de garantie étendue.
Les cartes ZEN standard incluent 1 an.
Support prioritaire ZEN Care
Tous les plans payants incluent la protection d'achat ZEN Care.
Si vous utilisez une carte ZEN PRO, vos dossiers sont traités en priorité par l'équipe ZEN Care.
ATM FeePass
(uniquement pour les cartes ZEN PRO physiques commandées après le 26.06.2025)
Lors de la commande d'une nouvelle carte ZEN PRO physique, vous pouvez choisir jusqu'à 3 pays où vous prévoyez de retirer de l'argent.
- La sélection des pays doit être faite lors de la commande et ne peut pas être modifiée par la suite
- Les cartes de voyage sélectionnées sont combinées en une seule carte plastique ZEN PRO, avec plusieurs numéros de carte sur une seule puce
- Les retraits d'espèces dans ces pays fonctionnent comme avec une carte locale
- Pour utiliser ATM FeePass, vous devez insérer la carte dans un distributeur automatique ou un terminal POS
Cette fonction ne fonctionne pas en mode sans contact
Comment dois-je utiliser la carte ZEN PRO et les cartes de voyage ?
La carte ZEN PRO par défaut est conçue pour les achats et pour gagner des Éclats.
Nous recommandons :
- D'utiliser la carte ZEN PRO pour gagner des récompenses lors de vos achats
- D'utiliser les cartes de voyage ZEN pour les retraits aux distributeurs et les abonnements locaux
Les cartes de voyage ZEN ne permettent pas de gagner des Éclats.
Que se passe-t-il si j'annule mon plan Pro ?
Si vous annulez votre plan Pro sur un compte individuel, ou si vous retirez la carte ZEN PRO d'un compte professionnel :
- Vous perdez l'accès aux avantages réservés aux utilisateurs Pro listés ci-dessus
- Votre carte continue de fonctionner comme une carte de paiement ZEN classique après l'annulation du plan Pro
- Les avantages standards liés à votre plan ZEN actif continuent de s'appliquer, notamment :
- La protection d'achat ZEN Care
- 1 an de garantie étendue
- Les offres standard de cashback instantané
L'utilisation d'une carte ZEN PRO, tant pour les clients individuels que professionnels, est soumise aux Conditions de la carte ZEN PRO.