Reward Zone est un programme de fidélité disponible dans l’application ZEN.COM qui vous permet de collecter des Fragments, de les convertir en Pierres et d’utiliser ces Pierres pour obtenir un remboursement sur les transactions éligibles.
- Si vous avez un compte ZEN Personal, vous bénéficiez de l’accès à Reward Zone avec un abonnement Better, Best ou ZEN actif et une carte ZEN qui permet de gagner des Fragments.
- Si vous avez un compte ZEN Business, vous pouvez accéder à Reward Zone avec une carte ZEN PRO active.
Ce que vous pouvez faire dans Reward Zone
Dans Reward Zone, vous pouvez :
- Collecter des Fragments lorsque vous payez avec votre carte ZEN qui permet de gagner des Fragments.
- Échanger des Fragments contre des Pierres.
- Utiliser des Pierres pour recevoir des récompenses.
- Terminer des Quêtes et utiliser des Boosters pour augmenter la valeur de vos récompenses.
- Envoyer des Pierres à vos amis ZEN si vous avez un compte ZEN Personal.
- Recevoir des Pierres de vos amis ZEN si vous avez un compte ZEN Personal.
Reward Zone est actuellement disponible uniquement dans l’application ZEN.COM. Vous ne pouvez pas encore l’utiliser sur le portail MY.ZEN.COM.
Quelles cartes ZEN permettent de gagner des Fragments ?
Vous pouvez gagner des Fragments lorsque vous payez avec :
- une carte ZEN incluant Reward Zone
- une carte ZEN PRO
Si vous avez un abonnement Good actif et utilisez une carte ZEN sans Reward Zone, vous pouvez gagner jusqu’à 100 Fragments au total. Cette limite n’est pas renouvelée.
Que se passe-t-il si votre accès à Reward Zone devient inactif ?
Vous ne perdrez pas les récompenses que vous avez déjà gagnées. Vous pouvez toujours échanger les Fragments déjà gagnés et utiliser vos Pierres pour recevoir des récompenses.
Pour recommencer à collecter des Fragments, activez votre abonnement Better, Best ou ZEN et utilisez une carte ZEN qui permet de gagner des Fragments.
Si quelqu’un vous envoie une Pierre alors que vous n’avez pas accès à Reward Zone, vous pouvez toujours utiliser la Pierre pour recevoir une récompense et envoyer des Fragments de gratitude en retour.
Pour vérifier les transactions pour lesquelles vous pouvez utiliser des Pierres, consultez : Pour quels types de transactions pouvez-vous utiliser des Pierres ?